לעיתים בעקבות סכסוך, עוול שנגרם לנו או מסיבות אחרות אנו נאלצים בעל כורחנו או מבחירתנו להגיע להכרעה בבית משפט.
פורום בתי משפט הוקם במטרה לספק מענה ויעוץ ראשוני בתחומים כגון: תביעות קטנות, בית משפט השלום, הגשת תביעה ועוד...
חשוב לציין, כי תשובה הניתנת בפורום אינה מהווה תחליף להתייעצות עם עורך דין במקרה הצורך.
הסמכות המקומית ניתנת לבית משפט שמחוז בו מצויה כתובתו של הנתבע. אם יש לחברת הביטוח משרד אחד- הרי כתובת משרד זה תקבע את הסמכות המקומית. אם יש לחברת הביטוח משרדים בכמה סניפים במקומות שונים- יוכל התובע לבחור את כתובת אחד מהסניפים של חברת הביטוח כמקור לסמכות המקומית של בית המשפט אליו תוגש התביעה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: רועי ורשבסקי, משרד עורכי דין
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
בתאריך 18/10/17 היה אמור להגיע אליי שליח בין השעות 09:00-13:00 על מנת להביא לי כרטיס אשראי של לאומי קארד.
בשעה 12:48 נשלחה לי הודעת סמס מחברת FEDEX כי השליח יאחר ויגיע בשעה הקרובה, לכן המתנתי שעה נוספת לצערי, השליח לא הגיע ויצר עימי קשר רק בשעה 16:48 שהוא בדרך אליי, כעסתי מאוד והבהרתי לו שאני כבר לא בבית ושאלתי מדוע לא הגיע בין השעות שהיה אמור להגיע התגובה שלו היתה "היה לי מלא עבודה" , תשובה שאינה מספקת אותי כלל וכלל, זה לא יתכן שאני אמתין בבית במשך 4 שעות (מאחר והודיעו לי בהודעת סמס שהשליח יאחר) ובסופו של דבר לא יגיע השליח
האם לפי חוק ההגנת הצרכן מגיע לי פיצוי כספי על סך 600 שקל מאחר והשליח יצר עימי קשר טלפוני אחרי כמעט 4 שעות מעבר לזמן ההמתנה, ומאחר וכבר לא הייתי בבית כי בשעות האלה אני בעבודה לא סופק לי כרטיס האשראי מכיוון שאת כרטיס האשראי יכול השליח לתת לי בלבד ולא לאף אחד מבני ביתי.
כעקרון ניתן ליישם את הוראות הסעיף על המקרה שלך, אך הנסיבות שתיארת מעידות שלא המתנת יותר משעה נוספת. על פניו נראה לי כי בנסיבות העניין מגיע לך פיצוי בגובה 300 ₪.. אם ניתן לשכנע בימ"ש כי חזקה עליך שהמתנת לאיש לפחות עד המועד בו הוא התקשר- ניתן יהיה לגזור פיצוי של 600 ₪ לטובתך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: רועי ורשבסקי, משרד עורכי דין
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
נרשמתי לקורס של כשנה וחצי בהאקר יו, זאת לאחר שעברתי קורס "מיון" בן כשבועיים, שנועד לעזור להחליט האם מתאים לי או שיחזירו את הכסף של המיון ואפנה לדרכי...
אני לא מעוניינת ללמוד שם, אך הקורס כבר התחיל ולא הלכתי לשיעורים. הם דורשים תשלום על הקורס עצמו (19,900 ש"ח, בנוסף למיון) ומאיימים בתביעה והנושא עבר לעו"ד...
האם אני יכולה לפרוש, בהחשב בעובדה שכבר שילמתי על מיון?
צריך לבדוק את המסמכים עליהם חתמת בעת שנרשמת לקורס ולראות איזה מן חוזה נכרת בינך לבין המוסד המנהל את הקורס. הואילי נא להיוועץ בעורך דין.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: רועי ורשבסקי, משרד עורכי דין
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
שלום רב,
לפני כשנה נתתי לתיקון מחשב נייד לטכנאי מחשבים אשר מוכר בתחום. לאחר כחודש הוא חזר אלי עם תשובה שהוא הצליח לתקן את המחשב והעלות הכוללות היתה כ2300 ש"ח (חשוב להגיד שהוא לא הוציא לי שום הצעת מחיר או שאל אותי אם לתקן את המחשב או לא), למרות שזה לא היה משתלם בכלל החלטתי לשלם לטכנאי ולקבל את מחשבי חזרה.
לאחר כארבעה חודשים המחשב קרס עוד פעם בשל אותה בעיה, הבאתי את המחשב חזרה לטכנאי והוא משך אותי במשך כמה חודשיים נוספים כאשר הוא לא מוצא פיתרון לבעיה.
כעת התקשרתי אליו לקבל את המחשב חזרה, אפילו במצבו הנוכחי ובכל פעם שאני מתקשר הוא מספר לי סיפורים שהוא לא מרגיש טוב ושהוא צריך לחפש וכו וכו...
חשוב לי לציין כי לאורך כל הזמן, ההתנהלות שלו לא היתה תקינה, הוא לא רשם אף פעם את הפרטים שלי, הוא לא רשם שום הצעת מחיר או הזמנת עבודה, ולא יצר שום רישום עבור העבודה.
כעת המחשב שלי תקוע אצלו ואני מעוניין להגיש תביעה כלפיו.
האם זה אפשרי?
האם יש מישהו שיכול ליעץ לי בנושא?
תודה מראש,
טל
עליך להגדיר מה אתה תובע: אם התביעה כספית בלבד- כנראה שאתה יכול להגיש את תביעתך בבית המשפט לתביעות קטנות.
אם אתה רוצה גם צו שיפוטי המחזיר לך את המחשב- עליך לפנות למסלול של תביעה רגילה- ואז כדאי שתהיה מיוצג על ידי עורך דין. בתי המשפט לתביעות קטנות אינם מוסמכים לתת "צו עשה".
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: רועי ורשבסקי, משרד עורכי דין
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
שלום,
אני מייצג את עצמי במשפט נזיקין (סכום התביעה מלכתחילה לא גדול ולכן לא הגיוני כלכלית לשכור ייצוג).
הגשתי כתב הגנה, אולם עכשיו (לאחר דיון מקדמי) יש לי טענות נוספות שאני רוצה להעלות. יש לי למעשה שתי שאלות:
1. האם ניתן לתקן בשלב זה את כתב ההגנה שלי, וכיצד?
2. האם ניתן, באופן עקרוני, להעלות במהלך המשפט טענות שלא נכתבו בכתב ההגנה? האם יינתן להם משקל פחות מכיוון שלא נכתבו במפורש בכתב ההגנה?
תודה,
אבי
העלאת טענות שלא נזכרו בכתב ההגנה הינם "הרחבת חזית" אסורה- שבית המשפט לא ייתן לה יד. בית המשפט לא יאפשר ככלל להעלות טענות כאלה .
ניתן לבקש את תיקון כתב ההגנה מבית המשפט. לא בכל מקרה יאשר בית המשפט את תיקון כתב ההגנה.
זה אחד החסרונות המובהקים של ייצוג עצמי בבית המשפט- בו כללי הפרוצדורה נוקשים מאד (אלא אם כן מדובר בבית המשפט לתביעות קטנות) .
כדאי מאד שתתייעץ עם עורך דין בעניין הספציפי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: רועי ורשבסקי, משרד עורכי דין
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
קניתי סלון והבהרתי בחנות שאני רוצה ללא תפר סמכנו על המוכר ומסתבר שזה לא נרשם בטופס ההזמנה. הסתכלנו בו גם היה חג וסמכנו עלו הסלון הגיע עם תפר לא רצו להחזיר. אחרי חודשים נפרם באו ותפרו אותו נראה מכוער שילמתי המון כסף ולמה לי לקבל שיתפרו אותו? בגלל זה לא רציתי תפר כי נקרע מהר מה אפשר לעשות אציין שבעבר קניתי חדר מהחברה של הם לא ידעתי שזה שלהם וגם החדר הגיע לא טוב . מהעושים שהסלון נקרע מיום ליום
אני מבין שהייתם בחנות וראיתם סלון- אותו ביקשתם להזמין. זאת לא הייתה "עסקה מרחוק". אני מבין שבסלון שראיתם היה תפר - שמסיבות שלכם לא רציתם שיהיה כזה בסלון שאתם קונים. אמרתם למוכר שאתם קונים בתנאי שלא יהיה תפר כזה בסלון שלכם.
החולשה במקרה הזה הוא במילים "הסתבר שזה לא נרשם בטופס ההזמנה": מה זאת אומרת "הסתבר"?- חתמתם על טופס ההזמנה מבלי לקרוא אותו?- לצערי לא תוכלו לטעון שסיפקו לכם סלון שונה מזה שהזמנתם.
עם זאת- היה עליהם לספק לכם מוצר טוב ואיכותי שאינו נפגם (לפחות בתקופת האחריות- אם יש כזאת). במקרה שלכם לאחר "חודשים" (חודשיים או חודשים?) נפרם הריפוד ותפרו אותו באופן שנראה לכם מכוער. ככל שיש לסלון אחריות ובתקופת האחריות נפרם הריפוד- הרי שעליהם לתקן או באופן שהתיקון אינו נראה - או להחליף את הסלון שנפגם באחר שהוא תקין ולא ייפגם (חומר איכותי... תפירה איכותית...).
הם מסרבים?- יש כאן עילת תביעה. רצוי שתקבלו ייעוץ פרטני מעורך דין לקביעת המשך הטיפול בעניין.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: רועי ורשבסקי, משרד עורכי דין
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
שלום
לפני כחודשיים פנה אליי נציג בטלפון והציע לי להצטרף לקורס סחר אינטרנטי משהו שיצא לי להתעניין בו בעבר.
במהלך השיחה שאלתי אותו מה המדיניות בנוגע לביטול הקורס במידה והוא לא הסתדר לי ולא יתאים לי והנציג אמר לי במפורש- ״לא תהיה שום בעיה לבטל את הקורס, אנחנו לא מחזיקים אף אחד בכוח, לא לכולם מתאים הקורס הזה ואנחנו חברה אנושית״ ועוד כמה מילים שעודדו אותי בכך שלא תהיה בעיה לעצור את החיוב במידת הצורך
לאחר דברים אלו החלטתי בסופו של דבר באותה שיחה לאשר את החיוב בכרטיס אשראי שלי על סך 5400 שקלים ולחלק את התשלום ל12 חודשים
לאחר כחודשיים מסיבות אישיות החלטתי לבקש לבטל את הקורס.
חשוב לי לציין שהתוכן של הקורס לא נחשף אליי בכלל , אף אחד לא פנה אליי מטעם הקורס ולכן אני מרגיש שבחודשיים האלו לא קיבלתי שום תמורה עבור כספי, ואת האמת אני לא מבין על מה שילמתי את כספי כי בסה״כ ניפתחה לי גישה לאתר עם כמה דפים עם מידע שאולי יוכל לשמש אותי במסחר אינטרנטי במידה ואהיה בשלב מתקדם של הקורס
בכל אופן לאחר שפניתי לאותם הגורמים האחראים על הביטולים בחברה זו הם הציעו לי תחילה שהביא מישהו במקומי שימשיך את התשלום, לאחר שאמרתי להם שאני רוצה ביטול מלא (לא כולל 2 התשלומים שכבר שולמו) כפי שהנציג הטלפוני של אותה חברה אמר לי שאני יוכל לממש הם אמרו לי שזה דבר בילתי אפשרי מפני ש
א.זה קורס עם זכויות יוצרים.
ב.זה מוצר שמוגדר בחוק שניתן לשכפל ולהעתיק אותו.
ג.השתמשות במוצר.
ד.עברו 14 יום מעת ביצוע העיסקה.
**חשוב לי לציין עוד דבר
לא נעשה מולי שיקוף עסקה וכנראה שגם השיחה שבה העסקה התבצע לא הוקלטה מכיוון שביקשתי מהאחרים להקשיב להלקטה ולשמוע בעצמם שהנציג אמר לי שלא תהיה בעיה בעיניין ביטול עסקה
** לא קיבלתי אף תמורה בעבור הקורס הזה, לפחות ככה אני מרגיש כי לא נחשפתי לשום מידה שימושי מלבד המידע שנימצא באתר הקורס שהוא גם כך פתוח בחינם עבור כל הגולשים.
**אין לי פירוט לעסקה זו הוא לא נמסר אליי לא במכתב ולא במייל
אני רוצה לדעת מה עליי לעשות כדי לעצור את התשלום עבור קורס זה, לבטל דרך חברת האשראי או שאולי ישנה אופציה אחרת..
ומהם זכויותי במקרה כזה בו העסקה בוצעה בשיחת טלפון אחת ובה הנציג לא עמד במילתו והחברה לא מעוניינת להעביר אליי את הקלטת השיחה שזה הדבר היחיד שמוזכר בו המדיניות של הביטול מבחינת החברה.
-אשמח לעזרה, תודה מראש
כפי שציינת עברו יותר משבועיים מעת התקשרותך בעסקה. כלל ידוע במשפט שלנו (ובכל שיטת משפט מקובלת ונאורה) הוא caveat emptor- ובעברית- "ייזהר הקונה".
אחת הסיבות שבעטיין קבע המחוקק שעסקות רוכלות, מכירה בטלפון ובאינטרנט ניתנות לביטול בתקופה הנקובה בחוק היא חוסר האפשרות האובייקטיבית של הקונה לבדוק את העסקה. המחוקק סבר ששבועיים הם זמן די והותר כדי לעשות זאת.
במשך הזמן שציינת היה ביכולתך לתהות על קנקנו של הקורס ולראות שאינו מתאים. לא נראה לי שיהיה לך קל להוכיח שבמשך חודשיים של קורס לא קיבלת חומרים עליו. המחוקק מניח שבתוך שבועיים היה בידך לקבל חומר ולדעת על מה מדובר: אם נניח שהצד השני סרב לתת לך חומר רלוונטי למרות שביקשת אותו- היה "הקונה הסביר" מבטל את העסקה בנסיבות כאלה.
שורה תחתונה- נכרת חוזה בינך לבין נותן הקורס. הדין בישראל אינו מכיר בשיקולים שהם בכדאיות העסקה גרידא כעילה לביטול חוזה. עם זאת- אתה מציין שהנציג אתו דיברת הטעה אותך לחשוב שניתן לבטל את הקורס- ובשל כך הסכמת להתקשר בחוזה. הטעייה היא בהחלט סיבה מוצדקת לביטול החוזה מעיקרא ולהשבת הסכומים אותם שילמת. לפיכך עליך כדבר ראשון להמציא לצד השני מכתב (רצוי מסירה מיוחדת בדואר רשום עם אישור מסירה) בה אתה מודיע על ביטול ההסכם ביניכם מחמת הטעייה ודורש עצירת התשלומים והשבת הסכומים אותם שילמת.
אם לא יעלה הדבר בידך- פנה לעורך דין שייצג אותך מול נותן הקורס. ייתכן מאד שמכתב מנומק של עורך דין יעשה את העבודה ותקבל את כספך בחזרה תוך עצירת יתר התשלומים שטרם נפרעו בהסכמת הצד השני. אם זה לא יקרה ואתה משוכנע בנכונות העובדות- שקול הגשת תביעה לביטול ההסכם מחמת הטעייה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: רועי ורשבסקי, משרד עורכי דין
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ככל שיש לחברה נציגות רשמית בישראל- ואתה מסוגל לאתר את המען של אותה נציגות- הרי שאתה יכול להגיש את התביעה. אם החברה היא חברה זרה- לא בהכרח יש לה ח.פ. בישראל. חברות חוץ הפעילות בארץ אמורות להירשם ברשות המסים ואז הן מקבלות מספר זיהוי הדומה ל-ח.פ.
המצאת תובענה לחו"ל כרוכה בהתערבות בית המשפט - וכלל לא ברור אם בתביעה קטנה כדאי ללכת בדרך הזאת.
כדאי שתתייעץ עם עורך דין על נסיבות המקרה הספציפי ולקבל תשובה ספציפית לשאלתך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: רועי ורשבסקי, משרד עורכי דין
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
השאלה אינה ברורה. ביטול משפט יכול להיות כמה דברים:
1. הגשת תביעה נגד אדם אחר- והחלטת למשוך את התביעה
2. מתקיים דיון משפטי בעניינך- אך אינך יכול להופיע לדיון ומבקש לדחות אותו.
ויש עוד ועוד דוגמאות. התשובה בכל אחד מהמקרים שונה מהתשובה למקרה אחר.
לא ברור לי המשפט על "המערכת המיושנת" שלא איפשרה להגיש את הבקשה מבעוד מועד: אמירה כזאת אינה מתיישבת עם המציאות. במקרה הדחוף והחשבו היית יכול להתייצב אישית במזכירות בית המשפט ולמסור את הבקשה (אך זה ממש לא הכרחי...).
בהנחה שאינך מיוצג על ידי עורך דין- מערכת "נט המשפט" המצויה באתר www.court.gov.il מאפשרת כניסת בעל דין לתיק שלו באמצעות תעודת הזהות- ושם הוא יכול גם להגיש בקשה בתיק. המערכת די חדישה.
כאשר אתה משתמש בפקס ולא במערכת הזאת- עליך לפנות למזכירות בית המשפט ולוודא שהפקס התקבל וכך תדע שהוא גם מטופל (המזכירות תעבירו לעיון השופט/ת).
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: רועי ורשבסקי, משרד עורכי דין
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
בייום שלישי ב 10/10 הזמנתי צימר ליום חמישי הבא 19/10
הזמנתי 4 צימרים בעלות של 6000 שח
כאשר סיכמתי עם בעל הצימר בטלפון שביום ראשון הודיע לו סופית על הרכב החדרים
ביום ראשון 15 לחודש - 5 ימי עסקים לפני הודעתי לו על ביטול
ושאלתי אותו כמה לשלם דמי ביטול
הוא הודיע לי שיחייב את הכרטיס שלי - ושנפגש בבית משפט -
אבקש לדעת מי צודק זה דחוף לי
גם בחוק הגנת הצרכן בעניין שירותי תיירות- הודעה על ביטול מן קצר לפני החופשה אינה מזכה בהכרח בהחזר מלא. פנה לייעוץ ספציפי עם נסיבות העניין הספציפי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: רועי ורשבסקי, משרד עורכי דין
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
שלום רב ותודה מראש על העזרה,
חברה שאני תובע בתביעות קטנות ביקשה הארכה של 60 יום להגשת כתב הגנה, אך לא הגישה גם לאחר הדחייה שאושרה לה.
הגשתי בקשה למתן פסק דין בהיעדר הגנה יומיים אחרי שעבר זמנם להגיש, אך השופטת רשמה בהחלטה שהבקשה תשקל מחדש עוד כמה ימים כיוון שחופשת החג הסתיימה רק לאחרונה.
האם אני אצטרך להגיש את הבקשה מחדש עוד כמה ימים (אם כן, כמה לחכות?), או שבית המשפט ידאג לזה לבד?
אם השופטת קבעה שהבקשה תישקל מחדש- אני מניח שהיא קבעה את התיק לתזכורת פנימית לעוד כמה ימים ןאז תיתן החלטתה. אם עבר זמן והחלטה לא ניתנה- אני ממליץ לתזכר את בית המשפט.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: רועי ורשבסקי, משרד עורכי דין
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי קיבלתי הצעה למימון מחברת תציעו לי עד 100000 שח מה שהיה לי מוזר שמאשרים לשכירים כמובן בהתאם לכל לקוח הדיבור הלחוץ שלהם והמהירות עוררה בי חשד שעוקצים אותי וכמובן שהסכמתי לזה אני עדיין מחכה לתשובות מהנציגים לגבי העניין הזה אני יודע דיש לי זכות להטל עסקה תוך 14 ימי עסקים במידה ולא קיבלתי את השירותים והמענים שהובטחו לי מי יכול לעזור לי המצב זה?
עליך לפנות לעורך דין לקבלת ייעוץ ספציפי בנסיבות העניין.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: רועי ורשבסקי, משרד עורכי דין
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
שלום רב
הבוקר חיפשתי עגילי יהלומים בחנויות תכשיטים. העגילים שאני מעוניינת בהם טווח מחירם הוא 2500 - 4000 , נכנסתי לחנות תכשיטים ובדקתי מה המחיר של הזוג שאני מעוניינת על מנת לקנות הכי בזול והמוכרת אמרה לי בבטחון : 1600 שח. מהשוק של המחיר הזול יצא לי מהה ??? ואז המוכרת התערערה וציינה כי המחיר כשניראה באמת שגוי והתווית של העגילים כניראה שייכים לתליון דומה לעגיל. ממה ששמעתי ישנו חוק שאם יש מחיר מותבע גם אם הנו שגוי או טעות הלקוח רשאי לקבל את המוצר במחיר הנל. ביקשתי לשוחח עם מנהל החנות והמוכרת ציינה כי אינו נמצא בארץ ואמרה לי להשאיר את הטלפון שלי והמוכר יחזור אלי. האם פעלתי נכון? האם החוק לטובתי? תודה על העזרה .
אם ישנו תג מחיר על העגילים וביקשת לקנותם- הרי על החנות לכבד ת תג המחיר. אם לא היה תג מחיר כזה- יתכן שהעובדת שגתה בצטטה מחיר לא נכון.
ללא קשר עם תשובתי לעיל- יש לשקול כל מקרה כזה בתום לב ולא ל"נסות לתפוסת מישהו במילה" בנסיבות שאינן תמות לב לחלוטין.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: רועי ורשבסקי, משרד עורכי דין
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
שלום, יש לי תקלה באינטרנט מעל לשבועיים, כאשר אני התקשרתי להוט לבתחילת התקלה, המתנתי מעל לשעה למענה אנושי, שבסופו, נאמר לי שיחזור אלי נציג מומחה יום למחרת, כמובן שלא חזר, כאשר התקשרתי אליהם, נאמר לי שניסו להתקשר אלי, אבל לא הייתה לי אפילו שיחה שלא נענתה, לאחר עוד פעם, ניסיון לדבר איתם, קבעו לי טכנאי, ונאמר לי כי יחזרו אלי ביום ראשון, חזרו נאמר לי כי התקלה נפתרה, לאחר יום, התקלה חזרה, הטכנאי כמובן כבר בוטל, כאשר התקשרתי עוד פעם למוקד תמיכה טכנית עוד פעם, בקשתי שיחזור אלי מישהו בכיר, ויום למחרת אף אחד לא חזר, כאשר התקשרתי לברר מה עם זה, נאמר לי כי שוב ניסו להתקשר, למרות שלא הייתה שיחה שלא נענתה, כמובן שהפעם גם, המתנתי למענה אנושי מעל 20 דק, שבסופו לא היו להם גם תשובות, וככה כבר שבועיים, האם אני יכול לפנות לבית משפט לתביעות קטנות עם זה?
כמובן שכאשר תובעים את הזולת יש להוכיח את הנזק שנגרם- אלא אם כן מדובר על נסיבות בהן קיים חיקוק המאפשר קבלת פיצוי בלא הוכחת נזק.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: רועי ורשבסקי, משרד עורכי דין
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
אין צורך בתשלום נוסף- אם סכום התביעה לא השתנה או משהות התביעה לא השתנתה.
הוספת נתבע דורשת את אישור בית המשפט לכך ואז יש להגיש את כתב התביעה מחדש (על כל המשתמע מבחינת המועדים להגשת כתבי הגנה בתיק).
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: רועי ורשבסקי, משרד עורכי דין
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
מלא/י את פרטיך ועורך דין יחזור אליך