רכשנו כרטיסי טיסה בחברה ישראלית. אני ובני החייל בשרות חובה. כדי לטוס, בני היה צריך להגיש חודשיים מראש ולקבל אישור מצבא. עקב מצב ביטחוני היום וטיב השרות שלו הוא קיבל אישור לטיסה ליעד ספציפי לתאריכים ספציפיים בלבד.
קצת יותר משבועיים לפני הטיסה הודיע לנו החברה על ביטול טיסה שהזמנה ואפשרות לטוס רק בתאריך אחר. הסברתי להם שחייל צריך אישור צבא לתאריכים חדשים ולא סביר להוציא אישור בטווח קצר. בקשתי טיסה באותם תאריכים כי יש גם יש עוד טיסה.
בזמן התכתבות הודיעו לי שגם בטיסה חלופית עכשיו אין מקומות וניתן רק לבטל את הטיסה. גם האשימו אותי בעיקוב התשובה.
השאלות - האם ללא טיסה חלופית אנו זכאים לפיצויים גם אם הודעה נשלחה יותר מ14 ימים לפני? ובמיוחד כאשר מטעמי בטחון של החייל לא ניתן להמציא אישור מצבא תוך 14 ימים שנשארו לטיסה בתאריכים אחרים? האם זה הילה להגיש תביעה קטנה עם יסרבו לפיצוי? תודה
תודה
שלום,
האם ללא טיסה חלופית אנו זכאים לפיצויים גם אם הודעה נשלחה יותר מ14 ימים לפני ?
לצערי לא (בהתאם לחוק).
ובמיוחד כאשר מטעמי בטחון של החייל לא ניתן להמציא אישור מצבא תוך 14 ימים שנשארו לטיסה בתאריכים אחרים? האם זה הילה להגיש תביעה קטנה עם יסרבו לפיצוי?
לא, מבחינת החוק - אין לכם עילה לתביעה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
