שלום,
אני מעוניינת להגיש תביעה קטנה נגד חברת מטבחים מובילה.
בשנת 2020 הותקן לי מטבח בדירת קבלן חדשה (ההתקנה בוצעה לאחר קבלת מפתח מהקבלן).
בשנתיים האחרונות הציפוי קריסטל לייזר בחזיתות מטבח התקלף. פניתי לחברת מטבחים לפני כשמונה חודשים, והם לקחו אחריות וייצרו לי מחדש את כל החזיתות, ולא רק אל אלה שהתקלפו, כדי שלא יהיו הבדלי גוונים בין הסדרה הישנה שהייתה לי לבין הסדרה החדשה.
הסיבה שחברת המטבחים הסכימה לקחת אחריות היא כי היא הודתה שבשנת 2020 היה להם פגם בייצור של חזיתות קריסטל לייזר עקב דבק פגום.
לפני כחודש הגיע מרכיב להתקין לי את החזיתות החדשות אבל לצערי הגוון של הסדרה החדשה הוא לבן עכור לעומת גוון לבן שלג שהיה לי. כמו כן, גם החזיתות החדשות לא לגמרי אחידות, ורואים בבירור הבדלים בגוונים בינהן, במיוחד במגירות.
בנוסף, הידיות השקועות מאלומיניום אינן מפולסות, והמגרעת באותה מגירה לאורכה, פעם בולטת כלפי פנים ופעם כלפי חוץ. בנוסף, יש פינות חדות בידיות אלומיניום. כמו כן, חלק מהחזיתות החדשות הגיעו פגומות/עקומות וזה התגלה רק אחרי פירוק חזיתות ישנות, מה שאילץ את המתקין להרכיב מחדש את החזית הישנה.
אחרי שיח ארוך ומתיש מול חברת המטבחים, ההחלטה שלהם היא לא להחליף לי את הידיות, לטענתם מגירה אחת שנלקחה לבדיקה, היא בתקן. כמו כן, חברת המטבחים מסכימה להחליף לי את החזיתות של המגירות שבהן יש הבדלי גוון והם גם יחליפו/יתקנו את החזיתות הפגומות.
כמובן שאני לא הסכמתי להצעה של חברת המטבחים, כי ברור לי ששוב תהיה ערבוביה בצבעים, וגם אני לא מוכנה להתפשר על חזיתות שעברו תיקונים. מה עוד שמרוב פירוקים והרכבות המטבח כבר איבד את האיכות שלו והוא כבר לא מפולס ופגום.
בהתאם לעיל, אני שוקלת להגיש תביעה קטנה נגד חברת המטבחים, כי מבחינתי יש להחליף את כל המטבח מהיסוד כבר או להחליף לחזיתות מדגם אחר, ועם ידיות אחרות.
שאלתי היא, האם התביעה בבית המשפט תהיה קבילה גם בלי חוות דעת של בודק נגרות מוסמך?
במידה ואציג לחברת המטבחים את חוות הדעת של בודק הנגרות, ולא אגיש תביעה, יש דרך לקבל מהם את החזר כספי על עלות חוות הדעת (סכום של 1700 שקלים)?
כמו כן, לאור הנ"ל, האם הסיכויים לזכייה במשפט הינם גבוהים או קלושים?
לציין כי גם נגרמה לי עוגמת נפש ולחץ נפשי, ההרכבה מחדש של החזיתות גרמה לבלגן, הוצאת כל התכולה של ארונות המטבח, לכלוך, ועקב מצב רפואי שלי העוגמת נפש היא כפליים.
תודה רבה מראש על העזרה
