יום חמישי קניתי מכשיר מחנות קוסמטיקה , לא פתחתי אותו והיום הגעתי לחנות להחזיר אותו ולקבל זיכוי לאשראי, ובעלת העסק לא הייתה מוכנה , היא אומרת שהיא נותנת רק זיכוי לחנות . אבל אני יודעת שלפי חוק אפשר לקבל החזר לאמצעי תשלום עד 14 יום , שלחתי שוב למוכרת הודעה ואז היא רשמה שאפשר להחזיר עד 48 שעות אצלה וזה לא רשום בחשבונית שלה , מה החוק אומר ?
אגב קניתי בחמישי ב4 ואז הגעתי היום ב2 אז לא עברו 48 שעות כי שבת לא נחשב ימי עסקים ?
שלום,
לא ציינת האם מדובר במכשיר חשמלי או אחר. חסר לי מידע כדי שאוכל להשיב על שאלתך.
בגדול אגיד כי בהתאם למתואר - את רשאית להשיב את המוצר ולקבל החזר כספי (ולא זיכוי).
בכל מקרה כל המידע הרלוונטי מופיע בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה).
לגבי מניין הימים החוק אינו קובע ימי עסקים אלא ימים כך ששישי שבת נכללים בספירה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
