שלום רב, לפני מס' ימים רכשתי דרך אתר אינטרנטי ספה והיום יצרו קשר שעליי לשלם תוספת מחיר עבור הובלה כי אני גרה באילת. וזה מוכר וידוע.
אממה לאורך כל ההזמנה לא צויין דבר בנוגע לתוספת תשלום בעבור הובלה לאילת כן צויין על קומות וכאלה אבל לא הוזכר דבר בנוגע לתנאי הובלה לאילת. מה שכן נאמר לי שזה מופיע בתקנון שלהם. השאלה שלי היא מה אומר החוק במקרה כזה? האם זה כמו בסופר עם טעות המחיר?
אשמח לקבל מענה לשאלתי
תודה רבה מראש
שלום,
אתחיל מהסוף, לא זה לא דומה למוצר בסופר עם טעות במחיר.
בגדול - מבחינה חוקית נקיה - ככל שלא נאמר לך ולא ידעת מלכתחילה כי יש תוספת מחיר להובלה לעיר אילת - אזי הצדק הוא איתך ואינך צריכה לשלם בעבור הובלה לאילת.
אציין כי העובדה שמידע זה מופיע בתקנון הוא תקין וחוקי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
היי שוב
ראשית תודה רבה על תשובתך המהירה.
אחד קצת את השאלה האם העובדה שעניין התשלום מופיע רק בתקנון פוטר את העסק מלקיחת תשלום ההובלה עליהם?
שלום,
זה תלוי בהרבה גורמים עובדתיים.
לדוגמא אם מדובר בתקנון של 100 עמודים והנושא מופיע בקטן בעמוד 63 - אז מן הסתם אף אחד לא מצפה שתקראי את כל התקנון כולל נושא התשלום להובלה לאילת.
אם מדובר בתקנון קצר וברור שעולה על המסך בזמן הרכישה - אזי זה מותר.
תלוי בנסיבות המקרה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
