איחור וחוסר בחבילה מאתר שיין

שלום, הייתי אמורה לקבל חבילה מה shein עד 31.03.2014 החבליה לא הגיעה והגיעה בכלל למקום רחוק ממקום מגורי אפילו לא בעיר שלי למרות שעדכנתי איפה אני רוצה שיגיע וכתובת, חברת המשלוחים אחרי יומיים אספה את המשלוח מהחנות איםה שהשאירה בלי ידיעתי והחזירו לפתח תקווה, ורק היום הצלחתי לאסוף את החבילה מהעיר שלי באיחור של 8 ימים, מה שגרוע יותר רואים שהחבילה נפתחה כי סגרו בצורה ברורה שנפתחה החבילה וחסרים הרבה דברים, פנינו לחברה לקבל זיכוי לפי חוק הצרכנות והפסיקו לענות , האם יש מקום לתביעה?? ומה צריך לעשות

שלום,
בהתאם למתואר יש עילה לתביעה (מקום לתביעה). מדובר פה בין היתר בהפרת הסכם - קרי: אי קבלת המוצר בזמן וקבלת חבילה פתוחה ללא כל הפריטים.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683