שלום,
שבוע שעבר היה אמור להגיע אלי משלוח מהסופר בין השעות 13:00 - 15:00.
בשעה 12:53 נשלח לי SMS שבשל תקלה במרכז ההפצה המשלוח יגיע באיחור.
בשעה 19:22 נשלחה לי הודעה שהמשלוח יגיע בשעתיים הקרובות.
בשעה 21:54 נשלחה לי הודעה שהמשלוח בדרך אלי.
המשלוח הגיע בסביבות השעה 22:30.
כשפניתי לחברה של המרכול כדי לקבל פיצוי נאמר לי שהם פטורים ממתן פיצוי מכיוון שהם שלחו לי הודעות על העיכוב.
במשך חלק גדול מהזמן ניסיתי ליצור קשר עם מוקד השירות ללא מענה.
האם מגיע לי פיצוי?
תודה מראש על התשובה
שלום,
כן מגיע לך פיצוי בהתאם לחוק.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
