שלום, רכשתי מזרן יקר מאוד (9000 ש"ח) לפני מספר שנים וביקשתי שיתקנו את תפר שנפרם בעלות. בדקתי לגבי עלות החלפת הבד וכששמעתי מה המחיר מעל 1000 שח לרא הייתי מעוניינת. במקביל ביקשתי בדיקת קפיצים. המזרן חזר אליי כשכהכיסוי שלו העליון והתחתון מוחלף ואין עליו שום אמצעי זיהוןי שזה המזרן שלי (מה שכן היה קודם) והכי חשוב מאז אני ובעלי סובלים מכאבי גב וחוסר נוחות. ניסיתי לברר מספר פעמים מה בוצע אך נעניתי שבסך הכל בדקו את הקפיצים ותפרו את המזרן. לאחרונה קיבלתי דיווח שהפלטה עליונה הוחלפה. הם לא קיבלו שום אישור שלי לביצוע ההחלפה. האם יש עילה לתביעה על פגיעה במוצר כפי שנמסר אליהם?
שלום,
כן, אך כדי להצליח בתביעה זו עליך להוכיח את טענותיך (להציג ראיות רלוונטיות להוכחת הטענות).
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
