שלום, רכשתי נעלי ספורט דרך אפליקציה ישראלית שמוכרת נעליים ובגדים ב-28.3.23 דרך אשראי. הנעליים הגיעו אחרי שבוע והנעל הייתה גדולה מאוד, החלטתי להחזיר להחליף למידה הנכונה (כמובן לא בוצע שימוש בנעל כלל וכלל )
שילמתי על הדואר על השליחות ושלחתי את הנעל .
לקח להם חודשיים שלמים עד שהביאו לי את הנעל הרצויה ( 23.5.23) והנעל מאוד מאוד קטנה !!! אפילו לא נכנסה לרגל.
יצרתי קשר ( רק דרך ווטסאפ) והם סירבו שאעשה שוב החלפה .
ניסיתי להסביר להם את המצב והם נעולים על זה שאין להחליף .
אני לא מעוניין בזיכוי או החזר כספי .( למרות שאם מסכימים זאת אופציה )
אני מעוניין בנעל במידה הנכונה וזהו ...
מה עלי לעשות?
תודה
שלום,
מי טעה בהזמנה השניה (בהחלפה) של הנעלים ?
האם אתה נתת מידה מסוימת והם שלחו מידה אחרת ?
באופו עקרוני החוק לא קובע את מספר ההחלפות, כך שמבחינה חוקית אפשר לבקש להחליף שוב ושוב, אך כמובן שיש עניין של תום לב.
ככל שהחברה טעתה ושלחה לך נעל נוספת בגדול שלא הזמנתך - אזי עליה להחליף לך את הנעליים.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידה של הנעל היתה 41 החזרתי וביקשתי 40 אך ה 40 לא נכנסה לרגל
וביקשתי שוב את ה 41 ופה קיבלתי סירוב
שלום,
כפי שכתבתי - זו זכותך.
אני מציע שתבטל את העסקה ותרכוש נעליים ממקום אחר.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
אין לי איך לבטל . הרכישה בוצעה באשראי , התשלום ירד .
הנעל נמצאת באריזה המקורית שלה ונמצאת אצלי בבית .
המוכר לא רוצה להחליף ...
יש דרך כלשהי להתקדם בנישא לשלוח מכתב או משהו אחר ?
שלום,
כן בהחלט אפשר להוציא לחברה מכתב התראה לפני תביעה מעו"ד.
אני בדר"כ ממליץ כי לפני שפונים לעו"ד, רצוי לנסות למצות את כל האפשרויות בעצמך.
ככל שאתה מעוניין במכתב התראה בעניינך, אתה מוזמן לפנות למשרדי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
