אי עמידה בתנאי האחריות לאחר רכישת טלוויזיה

אני רכשתי טלוויזיה.
לטלוויזיה זו עשיתי הרחבת אחריות.
אובחנה לי תקלה בטלוויזיה ופניתי לשירות על כך ונאמר שצריך להחליפה.
בהרחבת אחריות כתוב הדברים הבאים אשר המפרטים את נושא ההחלפה במקרה של תקלה.

1. במקרה בו חברתנו תאבחן תקלה בטלוויזיה בתוך תקופת התקשורת, חברתנו תחליף את הטלוויזיה בטלוויזיה חדשה מדגם זהה ללא תוספת תשלום מצידך.
2.בהמשך לסעיף 1, במקרה בו לא ימצא דגם זהה לטלוויזיה חברתנו תחליף את הטלוויזיה לטלוויזיה חדשה מדגם אחר מסדרה זהה לסדרה של הטלוויזיה. יובהר כי החלטה זו נתונה לשיקול דעתה של החברה בלבד.

עכשיו לאחר שיחה מול השירות הם רוצים להחליף את הטלוויזיה שלי לטלוויזיה מדגם מסוים ולי הייתה טלוויזיה מסדרה מתקדמת יותר.
אומנם הטלוויזיה יותר מתקדמת משלי אבל הסדרה אינה יותר מתקדמת.
לפי תנאי האחריות שאני מבין צריכים להביא לי טלוויזיה מהסדרה שהייתה לי שלהם.
אשמח לחוות דעת בנושא.

שלום,
על החברה לפעול בהתאם למסמך האחריות כפי שציטטת כאן.
ברתנו תחליף את הטלוויזיה בטלוויזיה חדשה מדגם זהה ללא תוספת תשלום מצידך.
2.בהמשך לסעיף 1, במקרה בו לא ימצא דגם זהה לטלוויזיה חברתנו תחליף את הטלוויזיה לטלוויזיה חדשה מדגם אחר מסדרה זהה לסדרה של הטלוויזיה. יובהר כי החלטה זו נתונה לשיקול דעתה של החברה בלבד

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683