שלום,
באתר הוצע למכירה מוצר במחיר מאוד אטרקטיבי.
רכשתי אותו - בוצע חיוב -יצאה חשבונית - והמתנתי למשלוח שיגיע. לאחר זמן האספקה התקשרתי לשרות הלקוחות שם נאמר שידברו עם הספק והוא ידבר איתי לתאם אספקה.
לאחר מספר ימים חזרו אליי ואמרו שהמוצא אזל אצל הספק ואינם יכולים לספק אותו ורוצים לבטל את העסקה ולזכות אותי - לא הסכמתי . לאחר שיחות נוספות בעלות אופי דומה - (בהן הוצע לי פיצוי של 150-200 ש"ח שסירבתי לקבל) בוצי ביטול עסקה ע"י החנות ללא הסכמתי. האם יכולים לעשות זאת?
תודה
שלום,
חוק הגנת הצרכן מאפשר לצרכן (להבדיל מעוסק) לבטל את העסקה. על כן בהתאם לחוק אין זכות לעוסק לבטל את העסקה מאופן חד צדדי. כמו כן, החוק קובע כי אסור למכור מוצרים שאין אותם במלאי.
לאור האמור, הצד השני פעל בעניינך בניגוד לחוק.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
תודה רבה על התשובה המהירה והעניינית. חידוד קטן ברשתוך... -ואם בתקנון האתר רשום שמותר להם? הרי כמעט בכל תקנון של אתר רשום שהמוכר יכול לבטל העסקה מסיבות שונות ומשונות.
שלום,
לא ראיתי את תקנון האתר.
על מנת שאוכל לענות לך, עליי לעיין בתקנון ולבחון האם הוא עומד בכללים ובחוק.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
