סוכנות נסיעות מתנערת, מתחמקת מאחריותה לשייט שבוטל ללא הודעה, למרות שקיבלה תשלום מלא כולל עמלה - לא הודיעה לנו על הביטול -הגענו להפלגה אנשי בטחון במקום מסרו שההפלגות בוטלו כולל השייט שלנו והודעה במייל נמסרה לסוכנות.
בפנייתי טלפונית לברור עם חברת השייט השיבו ששלחו מייל לגורם כלשהו ( שבאמצעותו סוכנות הנסיעות הזמינה את השייט) והודיעו ימים לפני ההפלגה שהשייט בוטל.
עובדת בסוכנות טענה שלא ידעה ומנהל הסוכנות ביקש פירוט סכומים לנזק ולהוצאות ודחה את כל פרוט הכספים אשר הוצאנו בעקבות אי הודעת הסוכנות לנו על ביטול השייט, למעט החזר כספי אשר מכוח החוק חברת השייט עצמה מחזירה.
ביחס להוצאות שהיו במיאמי במקום השייט שבוטל כולל כלכלה, הטיסה למיאמי להפלגה וחזרה, מוניות הלוך חזור, עלויות בדיקות PCR עלות יחסית ימי בטוח נסיעות.
בעיניי זו שערורייה שאין דוגמתה - אנא מעורבותכם לטיפול בנושא.
שלום,
קראתי את הדברים.
במידה ואתם מעוניינים - אתם מוזמנים לפנות למשרדי לצורך קבלת ייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינכם.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
