ביטול הזמנה של חופשה וגביית דמי ביטול מלאים

ב4.10 הוזמנה חופשה,
תנאי העסקה התקבלו למייל בתאריך 10.10.
ב25.10 פנינו לבטל את העסקה ורוצים דמי ביטול מלאים.
האם החוק חל מיום ההזמנה או מיום שליחת המסמך שלהם עם תנאי הביטול?
האם 14 יום כוללים ימי שישי ושבת?
האם יש עילה לתביעה?

שלום,
1. החוק קובע מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן (ב), לפי המאוחר מביניהם.
2. שישי שבת כלולים (אין מדובר בימי עסקים)
3. על מנת שאוכל לומר האם יש עילה לתביעה עליי להכיר את כל סיפור המקרה ולעיין בראיות שברשותכם להוכחת הטענות.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683