היי בגדול יש לי ולאבא שלי עסק שמופיע באפליקציה קיבלנו כשהיינו חדשים 300 ש"ח מתנה לפרסום. עדכנו את העסק לאחר חודשיים ושלחו לנו שוב מייל מתנה 300 ש"ח ללא התחייבות לפרסום לעסקים מעדכנים לחצתי על המייל ופרסמתי את העסקים וחייבו אותי מעל 800 ש"ח כולל מע"מ והם מסרבים לקזז בטענה שלא קיבלתי אישור פרסום במייל שהמתנה הופעלה. אבל לחצתי על המייל שהם שלחו וגם על הלינק באפליקציה.
מה אפשר לעשות?
שלום,
בהתאם למתואר - עליך להוכיח להם כי אכן פעלת כפי שאתה מציין (לחצת על המייל שהם שלחו וגם על הלינק באפליקציה).
ככל שאין לך הוכחה שביצעת זאת, אין מה לעשות.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
בעיקרון הם יודעים שנכנסתי לקישור ולחצתי על הכול ויש להם התראה לגבי זה העניין הוא שהם טוענים שלא קיבלתי למייל אישור על הפעלת ההטבה מה שלא ידעתי שצריך לקבל אישור במייל חוזר על הפעלה.
שלום,
אם הם יודעים שנכנסת לקישור ולחצת ... אזי לא צריכה להיות בעיה (מבחינתם אתה ביצעת את מה שעליך לבצע).
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
