פאנל מקלחת נהרס לאחר ניקוי בחומץ וסודה לשתייה

רכשתי פאנל למקלחת מחברה מסוימת.
לאחר ניסיון לניקוי בחומץ וסודה לשתייה
נוצרו כתמים על הפאנל.
פניתי לחברה ולקח זמן רב עד שקיבלתי מענה.
בשלב מסוים הגיע נציג (ככל הנראה מנהל).
הוא טען שניקיתי את המוצר בחומר קשוח ולא בחומץ.
אז ככה; ראשית הוויכוח לא לעניין, מן הראוי היה לקחת חומץ ולעשות ניסוי אצלי בבית.
שנית; רכשתי מוצר שבמהותו ובמיקום שלו אמור לקבל אבנית
ולא מוצר שיושב בסלון, מה שאומר שכל עוד לא בקשו ממני ולא נתנו הוראה ברורה שחל איסור על ניקיון בחומר המיועד להסרת אבנית
על החברה לתת מענה ואחריות למוצר.

אשמח למענה.
תודה מראש.

שלום,
קראתי את הדברים ואתה צודק.
היה על החברה להסביר לך באילו חומרים מותר או אסור להשתמש (זאת למרות שנהוג לנקות בחומץ וסודה לשתיה וחומרים אלה לא אמורים לפגוע במוצר).
ככל שחברה לא תהיה מוכנה להחליף לך את המוצר - אתה רשאי לתבוע.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683