אני בעלת עוסק פטור ורכשתי קורס דיגיטלי מחברה העוסקת ביעוץ לעסקים. חשוב לציין שקיבלתי שם משתמש וסיסמה אולם אין באתר את תכני הקורס. תוכני הקורס אמורים לעלות כל שבוע הקלטה חדשה.
הקורס אמור להיפתח רק ביום ב .
יום למחרת הרכישה התקשרתי לבטל וכבר נאמר לי שאין אפשרות לבטל, שלחתי מיילים ונאמר לי כי לא ניתן לבטל 1- כי העסקה נעשתה בין חברה לחברה.
2- כי כבר קיבלתי סיסמה.
אין תכנים באתר
מבקשת את התייחסותכם בהקדם
תודה
שלום,
בהתאם למתואר ניתן לבטל את העסקה, בטח כאשר עדיין לא צפית בתכניה.
מסיפור המקרה נדמה כי החברה עשתה פה טריק כדי לחמוק מאחריותה על פי חוק הגנת הצרכן.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
כנראה שהחברה אכן עשתה טריק כדי שלא יהיה לבטל את הקורס למרות שתכני הקורס טרם עלו לאתר.
ובכל זאת מה דעתך?
מה אני יכולה לעשות על מנת לבטל את העיסקה עם החברה וקבלת התשלום?
מחר תעלה ההקלטה הראשונה של הקורס, אתה חושב שאם שצפה בו בכלל לא אוכל לפעול נגד החברה?
תודה אילנה
שלום,
עליך לפעול בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולהודיע כדין (כפי שמופיע בחוק) על ביטול העסקה בעניינך.
לא הבנתי את יתר שאלותיך בפנייה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
