הגשת תביעה על חבילה שהגיעה לארץ ואבדה לדואר

נשלחה לי חבילה מחו"ל החשובה לי (ערכה זעום, כ-13$), החבילה נסרקה במודיעין ומאז אבדה ואין תיעוד שעברה לחלוקה.
הדואר שולח אותי לחנות ששלחה לי למרות שיש לי צילום מסך שהם איבדו את זה בארץ.
מה שמעצבן זה שאני צריך את זה דחוף ומוצר דומה בארץ זה 500-1500 ש"ח
יש על מה לתבוע אותם?
בתודה

שלום,
לדואר ישראל יש מנגנון תשלום פיצוי במידה וחבילה / דבר דואר הולך לאיבוד.
למיטב זכרוני מדובר בפיצוי של 500 ש"ח.
אני מציע לך לפנות לדואר ישראל ולברר את העניין מולם ולמלא את הטפסים הרלוונטים.
ככל שלא תוכל לקבל פיצוי בדרך זו - אתה רשאי להגיש תביעה בעניינך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683