שלום, רציתי לדעת האם יש פה עילה לתביעה שכן נהרס לנו החופשה בתאריך 24.8.15 אישתי מתקשרת אליי מחו"ל שנפל לה עדשות הראייה והיא צריכה שאני אשלח לה בדחיפות עדשות חילופיות . שעתיים אחרי השיחה הייתי בסניף הדואר וביקשתי לישלוח במשלוח הכי מהיר ולא משנה לי כמה זה עולה העיקר שזה יגיע יום למחרת. הוסבר לי שיש אפשרות לישלוח במשלוח המהיר של EMS וזה מגיע תוך 3 ימיי עסקים מקסימום. הפקידה הציעה שהוסיף עוד כמה שקלים לביטוח למקרה שיקרה משהו לחבילה ו"תמיד עדיף שיהיה ביטוח". אמרתי לה שאין בעיה העיקר שיגיע במהירות כי זה מאוד חשוב שילמתי 115 ש"ח יש לציין שהעדפתי לישלוח את החבילה בדואר למרות ששבוע וחצי מאוחר יותר אני מצטרף לאישתי. אבל לא רציתי שיהרס לה הטיול היום יום שישי 28.8.15 החבילה שהיתה אמורה להגיע כבר אתמול לא הגיע ליעד. בבירור למרכז הדואר המטפל בEMS אמרו לי שהחבילה עוד לא יצאה מהארץ כמובן שאף אחד לא הודיע לי. כרגע אישתי נימצאת בחו"ל הטיול נהרס לה שכן ידענו שהמשלוח אמור לקחת 3 ימיים והסכמנו "לספוג" את זה. כרגע אין אם מי לבד בדואר כי הם לא יודעים איפה החבילה. אישתי מאוד כועסת ולא משנה כמה אני מנסה להרגיע אותה את הטיול הרסו לה. הדמעות שלה לא שוות אפילו את השם "דואר ישראל" אני לא יעבור על זה בשתיקה כי זה טיול שתוכנן כבר שנה עד הפרט האחרון פשוט הרסו לנו את הטיול ... האם יש פה עילה לתביעה. ומה הסכום אשר אפשר לקבל כאן ... פשוט בזיון מה קורה בדואר תודה
ירון שלום,
שלחתי לך מענה בדוא"ל יקב פנייתך אלי בפרטי
בברכה
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
