גבייית אשראי טלפונית מול בית העסק

שלום, ביצעתי עסקה טלפונית מול בית עסק ושילמתי באשראי לפי סכום שקבענו בשיחה. אין לי תיעוד של השיחה ולא חוזה בכתב. גיליתי שבעל העסק גבה הרבה יותר ממה שסיכמנו בע"פ. כמובן שבעל העסק מתנער מההסכם וטוען שגבה כחוק. האם הוא יכול לעשות זאת? האם היעדר חוזה כתוב מאפשר לוו לגבות בעצם כל סכום?

שלום אליה, היעדר חוזה כתוב לא נותן לבית העסק זכות לגבות סכום שונה מזה שסוכם בעל פה. עסקה טלפונית היא חוזה מחייב לכל דבר, והמחיר שסוכם בין הצדדים אמור להיות המחיר שנגבה בפועל. אם בעל העסק גבה סכום גבוה יותר ללא אישורך, מדובר בחריגה שעלולה להיחשב כהטעיה או הפרת הסכם. במקרה כזה, מומלץ לפנות לבית העסק בכתב ולדרוש החזר על ההפרש בין הסכום שסוכם לסכום שנגבה. ניתן גם לפנות לחברת האשראי ולברר אפשרות לביטול החיוב בטענה של חיוב שגוי או בלתי מורשה. אם בית העסק מסרב להשיב את הכסף, אפשר לשקול הגשת תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות. גם ללא הקלטה של השיחה, ניתן להציג ראיות כמו חיוב האשראי והתכתבויות עם בעל העסק. אם הסכום משמעותי או אם בעל העסק אינו משתף פעולה, כדאי לקבל ייעוץ משפטי לגבי המשך הצעדים האפשריים.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

עו"ד גיא הרשקוביץ

053-9428571

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר