שלום, חתמתי עם חברה על הפצת מידע פרסומי אודותיי ל 10,000 חברים בהודעות מייל/דואר פנימי של החברה. שילמתי מלוא התמורה שנדרשה ממני. לאור התוצאות העגומות (אין קשר לשאלת כדאיות, השירות המוצע על ידי הינו ללא תשלום), עלה בי החשד שהמספרים אותה הציגה החברה בפרסומיה, אינם מספרי אמת. ביקשתי ממנכ"ל החברה שישלח לי את הנתונים לגבי. 1. כמה מיילים נשלחו בפועל. 2. כמה מתוך המיילים הם לקוחות אמת. מנכ"ל החברה מסרב למסור לרשותי את המידע בטענה לסוד מסחרי, למרות ששילמתי בעבור אותם 10,000 מיילים/הודעות פנימיות. האם הוא רשאי לסרב למסור לי נתונים כמה מיילים נשלחו וכמה מיילים הם מיילים של לקוחות אמת (ולא בוטים או לקוחות פיקטיביים) בטענה לסוד מסחרי? איך אדע כי הוא ביצע את מלוא המשלוחים תמורת הסכום ששולם לו? בהנחה שהוא ימשיך ויעמוד בסירובו, האם יש דרך לחייבו למסור את הנתונים הנדרשים לי. הוא הציע להחזיר את כספי על מנת להימנע מלענות על שאלותיי וביטל את ההסכם באופן חד צדדי. אני לא מעוניין בכסף מדובר בעניין עקרוני. תודה על המענה
שלום רב
חשוב להבין את מלוא נסיבות המקרה בטרם מתן מענה לשאלתך.
כמו כן יש לבחון את תנאי ההסכם. כך לדוגמה האם ההסכם שותק בעניין מידע שתהא רשאי לקבל?
אתה מוזמן לפנות למשרדי לצורך השלמת פרטים והמשך בדיקה, בדרכים המקובלות.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
עו"ד גיא הרשקוביץ
053-9428571
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
שלום רב חשוב לבדוק את תנאי הסכם הרכישה במקרה זה. נראה שעל פניו לכל הפחות אחריות יצרן קיימת ויש לפנות לחברה באמצעות עו"ד מטעמך. תביעות קטנות הינה אופציה נוספת אך בטרם הגשת תביעה הייתי ממליץ שעו"ד מטעמ...
המשך תשובה