האם זו נחשבת עסקת מכר מרחוק?

לקוח שלי טוען שעסקה איתו היא עסקת מכר מרחוק. יש לנו תיעוד של התכתבויות מיילים לשאלות, הצעות מחיר בקשר לעסקה, שליחת הזמנה אליו וחתימה שלו על ההזמנה שנשלחה ממנו במייל. אין לנו תיעוד על פגישה שקיימנו איתו, למרות שהתקימה. האם זו עסקת מכר מרחוק? תודה רבה, איריס שגיב

שלום רב לא בהכרח שבנסיבות שפרטת מדובר בעסקת מכר מרחוק. חשוב להבין את מכלול הנסיבות: איזה עסק בבעלותך, איך הגעת ללקוח או איך הוא הגיע אליך? באיזה מוצרים/שירותים העסק עוסק? אני מניח שהמחלוקת היא על תנאי ביטול עסקה ולכן חשוב לקבל את מלוא הפרטים ולפעול נכון משפטית וצרכנית מול הלקוח. את מוזמנת לפנות למשרדי לצורך השלמת פרטים והמשך בדיקה, בדרכים המקובלות.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

עו"ד גיא הרשקוביץ

053-9428571

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר