ביטול הסכם עם חברה לרכישת רכב חדש

לפני כ-4 חודשים בתחילת חודש יוני חיפשנו רכב חדש והגענו לחברת ניו דרייב בפתח תקווה. קיבל את פנינו בחור נחמד בשם מתן שהציע והסביר את פרטי העסקה על שברולט ספארק חדשה. מכיון שהיינו לחוצים על אוטו שכן זה ה"רגליים" שלי ביום יום סגרנו עסקה ונתנו כפי שביקשו 1,000 ש"ח להתחלת התהליך של הזמנת הרכב. לאחר שהתייעצנו עם עוד אנשים, החלטנו ללכת יומיים לאחר מכן, ליבואן של שברולט לבדוק אילו תנאים הם מציעים. כמובן שהתנאים היו בלתי ניתנים להשוואה וסגרנו עסקה טובה בהרבה. יום לאחר מכן התקשרתי למתן לבטל את העסקה. ברור שהוא התווכח וניסה להשוות תנאים אך אני בשלי-רוצה לבטל. נשלח אלי פקס, חתמתי וביטלתי את העסקה. בחתימת החוזה היה כתוב שהכסף יוחזר תוך 45 ימי עסקים. ניסיתי באותו היום לדבר עם חברת האשראי לבדוק האם אפשרי לבטל את העסקה מול בית העסק שכן מדוע שיקבלו כסף שבין כה וכה יוחזר אלי? חברת האשראי אמרה שרק חברת ניו דרייב יכולים לבטל. התקשרתי למתן שאמר לי לדבר עם ההנהלת חשבונות של החברה. לאחר אינספור נסיונות הצלחתי להשיג את אורלי. הסברתי לה את המקרה והיא אמרה שהם אינם נוהגים כך אלא שולחים ללקוח צ'ק על כל הסכום. חיכינו כמו ילדים טובים ובתחילת אוגוסט אכן הגיע צ'ק עם תאריך הפקדה ל15/9. חיכינו עוד חודש וחצי להפקיד את הצ'ק עם הכסף שמגיע לנו. הכסף הופקד ולתדהמתנו הרבה יום למחרת הודעה מהבנק שהצ'ק בוטל!!!! אין 1,000 ש"ח בחשבון ולא נעליים. עם כל ההלם והעצבנות ניסיתי לדבר עם מתן שכמובן הפנה אותי שוב ל? נכון! אורלי! אחרי שוב אינספור טלפונים-השארתי הודעה זועמת שתחזור אלי. לאחר כמה שעות אורלי חזרה והתשובה לשאלתי מדוע הצ'ק שאנו מחכים לו כבר כמה חודשים בוטל היתה תשובה מורחת שאינה נשמעת אמינה שפרצו להם שבוע לפני הפקדת הצ'ק לחברה ולכן הם ביטלו את הצ'ק. התשובה שקיבלנו אינה מקובלת על הדעת. בשיחה עם אורלי ביקשתי העברה בנקאית לחשבון ונעניתי בסירוב שכן זו אינה מדיניות החברה... היה להם שבוע ליידע לקוחות שצ'ק בוטל בגלל בלה בלה בלה!!! אנחנו חושבים שיש כאן משהו שיטתי.... אנחנו מיום רביעי איננו מצליחים לקבל תשובות מתי ואיך נקבל את כספנו חזרה. אותם הרי זה לא מעניין כי את הכסף שלי הם כבר קיבלו! עכשיו נותר לנו לרדוף אחריהם ואחרי הכסף שלנו... מה עושים???

שלום רב לצורך מתן מענה על שאלתך עלי לקבל את הסכם רכישת הרכב לבדיקה. נכון שהחברה מסרה בידך את הצ'ק אולם חשוב להיערך למצב בו תטען כי הצ'ק ניתן בטעות ובהתאם להסכם לא היית זכאי לבטל העסקה (הגם שתנייה זו אינה חוקית). מעבר לכך הצ'ק בר ביצוע בהוצאה לפועל וחשוב לפעול מהר במקרה זה, שכן במצב בו חברה אינה ברת פירעון המצב יהא מסובך עוד יותר. אתה מוזמן לפנות למשרדי לצורך השלמת פרטים והמשך בדיקה, בדרכים המקובלות.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

עו"ד גיא הרשקוביץ

053-9428571

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר