הטעייה והערמת קשיים של חברת אשראי על ביטול

חליתי בסרטן וקיבלתי סכום כסף גדול והחלטתי לפרוע הלוואות ולבטל כרטיסים. במשך חודשיים מערימים עליי קשיים, האפליקציה והאתר לא מאפשרים לבטל כלום רק מציעים עוד ומבלבלים. 1. נסיון לפרוע הלוואות מול נציג הביא למכירת עוד הלוואות במקומן, 2. כשביקשתי לפרוע כי לא הבנתי את הנציג שוב לקחו עמלות גבוהות. 3. הערימו קשיים לבטל כרטיסים ודוחפים עוד אחד בטענה שהדרך לבטל ביא להגיד שאבד ולא להפעיל את החדש. אבל גבו עליו עמלה על הביטול. עמלת פרעון גבוהה ממה שמוסבר, אומרים לך שבקליק אתה פורע אבל בפועל זה רק מול נציג מסויים שעשה מניפולציות בזמן שאני מתאוששת מניתוח עם הסברים קשים לאדם פשוט. האם ניתן לתבוע אותם?

שלום רב, באשר לשאלתך על הטעיה והערמת קשיים של חברת אשראי לביטול כרטיסי אשראי ולפרוע הלוואות, אשיב כי על פני הדברים ומבלי לבחון את המסמכים ייתכן וקיימת עילת תביעה. עם זאת, כדי להגיש את התביעה כתביעה ייצוגית צריך להוכיח כי לא מדובר במקרה בודד שקרה רק לך, אלא כי מדובר בתופעה שקרתה לאנשים נוספים. אם מדובר בשיטה של אותה חברת אשראי אזי ישנה עילה לתביעה ייצוגית שכן ישנם כללים ברורים ומחייבים באשר לאופן שבו חברת האשראי תאפשר ללקוח ביטול כרטיס אשראי וכן לפרוע הלוואות שנטל. על-מנת לבחון את המקרה לגופו מומלץ לפנות לעו"ד שעוסק בתחום התביעות הייצוגיות על-מנת שיראה את החומר וייתן ייעוץ פרטני. בברכה, מתן

שאלו את מנהל/ת הפורום:

עו״ד מתן פריידין

053-6130158

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר