שלום רב. קיים נוהל שכשעולה ספק באשר לתקינות מונה המים הביתי, אפשר לבקש בדיקה. הנוהל הוא, שהפונה משלם אגרת בדיקה 124 ש"ח. התאגיד לוקח את המונה למעבדה "בלתי תלויה" כאשר הצרכן לא מכיר ולא נוכח בעת הבדיקה. והתוצאות חוזרות לפונה. תוצאות שהשליטה יחידה עליהן בידי תאגיד המים. אין בידי הצרכן המשלם, כל אפשרות לוודא אותנטיות התוצאות. בכך נטלת ממני יכולת ההוכחה לטענותיי. לדעתי זה נוהל צרכני לא הוגן כלל. בדיקה פשוטה מאד וברורה לכל בר דעת שביצעתי מראה הפרשים לרעתי. האם יכול לפנות לתביעות קטנות תוך הגשת צילום ותימלול תהליך בדיקתי הפשוטה וההגיונית לשולחן בית המשפט, לזיכוי ההפרשים? תודה
תודה על פנייתך,
הפורום אינו עוסק בתביעות קטנות, ממתילה לפנות לפורום המתאים לייעוץ.
עו"ד אורלי בן עמי
מנהלת פורום תביעות ייצוגיות
שאלו את מנהל/ת הפורום:
עו״ד מתן פריידין
053-6130158
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
שלום רב, לצערי אני לא חושב שיש לך עילת תביעה טובה. אדרבה, העובדה שהחברה מגינה על הפרטיות ומנסה למנוע פריצות ראויה להערכה. כמו כן, השירות הינו חינמי ולכן לכאורה הם לא חייבים להעניק לך אותו. בברכה, ...
המשך תשובה
