בירור עילה לתביעה ייצוגית נגד חברת לוטודיל

שלום, שמי יובל, בן 20, חייל לוחם בחיל הים. לפני ככמעט שנה התקשרו אלי מחברת לוטודיל הציעו לי מנוי, אני אכן נרשמתי, לאחר תקופה מאוד קצרה ביקשתי להתנתק והציעו לי שישדרגו לי את המנוי ללא תוספת תשלום לשנה באותו המחיר, אני אישרתי, נאמר לי באחת השיחות שאני יכול לדבר איתם דרך האימייל ולבטל את המנוי, וכך עשיתי, לאחר מעט מאוד זמן ששידרגו לי את המנוי, שלחתי אימייל שבו כתבתי שאני מעוניין להתנתק ולא להיות מחוייב יותר, לאחד מכן קיבלתי בתגובה ממטפלת המנוי שלי שבשביל לזכות צריך סבלנות, אני לא הייתי מעוניין להמשיך בכלל וכתבתי עוד מייל שבו כתבתי, שלאחר המייל הראשון אני מעוניין להתנתק ולא להיות מחוייב בחודש הבא הודתי להם על השירות וכך סיימתי, כעבור כמעט שנה, ראיתי לפני כמה ימים שב15 לחודש אני מחוייב בסך 200 שקלים, לא הבנתי על מה ולמה ופניתי לחברת האשראי בהפנתה אותי אל חברת לוטודיל, עכשיו אני ביקשתי להתנתק לא פעם אחת, וכאשר דיברתי איתם וביקשתי החזר כספי מאותו תאריך שביקשתי להתנתק, הם הפילו את האשמה עלי, ללא התחשבות בכך שאני חייל לוחם, עובד מאוד קשה בשביל הכסף שלי ומאוד מהר הבנתי שאני לא מעוניין לבזבז את כספי בחברה הזאת, לאחר שיחה ארוכה הם מוכנים להחזיר לי כשלושה חודשים אחורה, אינני חושב שתשלום זה מספק לעומת כמעט 2000 שקלים שנגבו ממני ללא רצוני.

יובל שלום אכן מקומם, אך אני בספק אם מתאים לתביעה ייצוגית. לתביעה כזו צריך להוכיח שיש סיכוי שעשו אותו דבר ללקוחות רבים נוספים. אם פעלו בניגוד לתנאי הביטול בחוזה שלך עימם (היו חייבים לשלוח לך חוזה כזה במועד ההרשמה) או שתמצא תלונות נוספות עליהם, ברשתות חברתיות וכו'- זה עשוי להוות הוכחה, תחזור אלי עם זה ונבדוק היתכנות של תביעה ייצוגית. אם לא, אך יש לך תיעוד של פניותיך בהם ביקשת לבטל את המנוי תנסה לפנות לחברת האשראי ולדרוש בירור עם לוטודיל וזיכוי מיום שביטלת.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

עו״ד מתן פריידין

053-6130158

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר