תביעה ייצוגית על חיוב מלא בגולן טלקום

עברתי לחברת גולן עם 6 קווים במבצע שהייה להם של קוו ראשון 39 ושני 29--סגרתי אתם עסקה טלפונים והם שלחו טופס הוראת קבע לבנק --הנציגה לא יידעה אותי שאם הקווים לא יופעלו עד תאריך מסוים אין אפשרות לקבל את החבילה שסגרתי--עד שהבנק אישר להם את הוראת הקבע כבר פספסתי את המבצע בכמה ימים והנציג יידע אותי שאני משלם על כל קוו 99 שח--לאחר שניסו לאתר את השיחה עם נציגת המכירות הם טענו שלא יכלו לאתר אותה--הנציג ביקש ממני להיכנס למנוי שלי באתר ולשנות את חבילת ה99 לחבילה שיש אותה עכשיו-49 שח --אכן נכנסתי למנוי וביצעתי שינוי במנוי---משום מה בחודש האחרון אני רואה שהם מחייבים אותי עוד ב99 שח--התקשרתי והם טענו ששינוי החבילות לא מופע להם--אני מחובר 5 חודשים כמעט ומשלם כל חודש 99 שח---אני אשמח לדעת מה אתה מציע לי לעשות בנדון

גד שלום, המקרה שתיארת נראה כמו תקלה/טעות פרטנית שאין בה כדי להקים עילה לתביעה יצוגית. יכול להיות שעילתך תתאים לתביעה במסגרת תביעות קטנות אולם אין ביכולתנו או להמליץ על הליך שכזה. בהצלחה

שאלו את מנהל/ת הפורום:

עו״ד מתן פריידין

053-6130158

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר