גולן טלקום גובים דמי חיוב חודשיים בתחילת חודש ואינם מזכים את המנוי בחיוב יחסי במידה וההתקשרות מסתיימת במהלך החודש (גם אם עבר רק יום עסקים אחד ולאחריו בוצע הניתוק) האם יש כאן מקום לתביעה נגד גולן טלקום על החתמת הלקוחות לסעיף אי החזרת חלק יחסי שלא בתום לב , אותיות קטנות ... וכו' ? האם יש כאן הפרת זכויות של הצרכנים? האם החזר יחסי מול חברות התקשורת הוא מעוגן בחוק? תודה רבה מוטי
מוטי שלום,
על פניו נראה שאכן מתקיימת עילה לתביעה יצוגית, בהנחה שבאמת החברה פועלת כך כמדיניות ביחס לקבוצה גדולה של אנשים (ולא שמדובר בטעות נקודתית במקרה שלך בלבד).
לצורך העמקת הבדיקה תוכל לפנות אלינו ישירות ואנו ננסה לסייע.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
עו״ד מתן פריידין
053-6130158
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
שלום רב, איני מכיר את פרטי השאלה, אך על פני הדברים נראה כי הנושא אינו מתאים לתביעה ייצוגית אלא אם יוכיח התובע כי באופן עקבי מדובר באיכות ירודה של ניקיון לכלל הלקוחות. נראה כי ההצעה של שטיפה נוספת הי...
המשך תשובה
