שלום רב, בחשבונית האחרונה שמתי לב שנטויז'ן חייבה אותי על שירות סינון אתרים. מיותר לציין שמעולם לא ביקשתי להצטרף לשירות הזה או נתתי את הסכמתי לגביה. ביקשתי מנציגת השירות לבטל את השירות והיא הסכימה. אולם לגבי ההחזר על הגביה היא לא הסכימה. היא הודתה בשיחה מוקלטת שמעולם לא ביקשתי את השירות וכי מעולם לא הודיעו לי על הצטרפות לשירות, אולם אמרה שבאחריותי היה לבדוק את החשבונית הקודמת וכי שם הייתה הודעה. כנראה בגלל בעיות בדואר מעולם לא קיבלתי את החשבונית הקודמת... לדעתי זו נוכלות לשמה - מצרפים אותך על דעת עצמם לשירות מבלי להודיע ומחייבים עליו. אני בטוח שאני לא היחיד... יש מצב לתביעה ייצוגית נגדם? יש לי איתם בעיה נוספת שאולי היא גם עילה לתביעה יצוגית: מחייבים אותי על 40 מגה בעוד המהירות הנמדדת היא רק 30. התשובה שלהם היא שהתשתית באיזור שלי מאפשרת רק 30 מגה וכי מכיוון שיש להם רק מחיר ל-15 מגה ומחיר ל-40 אני משלם על 40. לדעתי זו אפליה , כמובן שבאיזור שלי ובאיזורים אחרים יש עוד הסובלים מכך. האם אפשר לתבוע תביעה יצוגית? תודה, אריק.
אריק שלום,
לגבי העילה הראשונה- באופן עקרוני חשוב להבין שעל מנת להגיש תביעה ייצוגית התובע נדרש להוכיח שקיימת קבוצה שלמה של אנשים שנפגעו באותו אופן. על מנת להוכיח לביהמ"ש שיש עוד אנשים שנפגעו לא מספיק להגיד שאתה בטוח שאתה לא היחיד, אלא צריך ממש לגייס עוד תובעים או להביא הוכחה אחרת (למשל הודאה של החברה). לכן בעילה זו, נוכל לסייע רק במידה ותמצא ראיות לכך שאכן יש עוד אנשים שנפגעו באותו אופן.
לגבי העילה השנייה- יש לנו ניסיון בהתנהלות מול חברות תקשורת והעילה נשמעת מעניינת. יש מס' היבטים שצריך לבדוק כדי לאמוד את חוזק העילה. תוכל ליצור עימנו קשר ונשמח לסייע.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
עו״ד מתן פריידין
053-6130158
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
שלום רב, חוק תובענות ייצוגיות דורש כי התובע יהיה אדם בעל עילת תביעה אישית. אם אתה אישית לא נפגעת אינך יכול לשמש כתובע. עליך לאתר תובע שנפגע אישית כתוצאה מאותה הונאה נטענת. בברכה, מתן ...
המשך תשובה
