שלום, קראתי כאן שאלה ותגובה בקשר להטרדות של נציגי מכירות בטלפון. לכן השאלה המקורית והתשובה: שאלה: "שלום רב, אני סובל ארוכות מהטרדות מנציגי שירות מחברת "לוטודיל". בהצעות שונות אודות רכישת טפסי לוטו וכו'. ביקשתי בפירוש בכל שיחה ושיחה למחוק את עצמי מהמאגרים שלהם ובשיחה האחרונה אף איימתי בתביעה והנציגה ניתקה. האם יש כאן מקום לתביעה? על פי איזה סעיף? ראיתי שחוק הספאם לא תקף על נציג אנושי, האם הטרדה טלפונית תחשב במקרה הזה? תודה מראש." התשובה: שלום, לא, חוק הספאם לא תקף בעניין זה ולכן לא תוכל לתבוע בדרך זאת. עליך להגיש כנגד החברה תלונה במשטרה על הטרדה ולקוות שהמשטרה תפעל בעניין. כמו כן ניתן גם להגיש תביעה אזרחית בגין הטרדה כנגד החברה. בהשמך לכך, אני מטרדת באופן קבוע ע"י חברה שאינה ידועה שלי. הם מתקשים אלי כבר שנים, מדברים ברוסית וכל פעם מנסים למכור מוצר אחר. לאחרונה התחלתי לרשום את מספרי הטלפון מהם הם מתקשרים, שעות, תאריכים. הקלטתי את השיחות האחרונות וגם הודעתי לנציג שהשיחה, בה אני מבקשת להפסיק להקשר אליי מוקלטת. כל פעם הם מנתקים לפני שאני לסיים את המשפט - שאני לא מדברת רוסית, ושפסיקו להתקשר. הם מסרבים להגיד לי מאיזה חברה הם. מקבלת בתשובה מהנציג שהם "לא מדברים עברית" ומנתקים. הייתי מאוד רוצה להגיש תביעה אזרחית נגד החברה על הטרדה, אבל אין בידי שום פרט על החברה הזאתף חוץ מכמה מספרי טלפון שלא ניתן לחייג אליו בחזרה. יש דך לברר במי מדובר? האם יש אפשרות להגיש תביעה אם אני לא יודעת לזהות את החברה?
אלונה שלום ותודה על פנייתך
עושה רושם שהסוגיה שהעלית אינה מתאימה לתובענה ייצוגית.
תביעות בגין הטרדה ו/או תלונות במשטרה, אינן חלק מתחום עיסוקנו ולפיכך אני ממליץ לך לפנות לעו"ד מהתחום הרלוונטי.
יחד עם זאת, יהיה קשה מאוד לנקוט בהליך משפטי כלשהו טרם בירור פרטי המטריד/ה.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
עו״ד מתן פריידין
053-6130158
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
שלום רב, על מנת לתת ייעוץ לשאלה זו עליי לראות את החומר במלואו. מוזמן לשלוח לי את החומר בפרטי. בברכה, מתן...
המשך תשובה
