שלום, הייתי מנויה תקופה מסוימת לחברת אינטרנט וסיפקתי להם כרטיס אשראי תקין. משום מה הם לא חייבו את הכרטיס חודש בחודשו. עכשיו הם דורשים את כל התקופה שלא חוייבה בתוספת ריביות ושכר טרחה. יש לציין שגם בחשבוניות לא מצויין שקיים חוב לחברה וכתוב שהחשבונית תיגבה בכרטיס המסתיים ב XXXX. הם מעולם לא יצרו איתי קשר טלפוני לעדכן שיש בעיה כלשהיא עם התשלום. לדעתי פשוט שכחו לחייב. אמרתי להם שאני לא מתנערת מהחוב שנוצר (אפילו שנוצר בגלל כשלים טכניים שלהם ולא באשמתי) ושאני מוכנה לשלם את החוב בלי ריביות ושכר טרחה. הם לא מסכימים לוותר על הריביות ושלחו בקשה לפתיחת תיק בהוצאה לפועל. האם ההתנהלות שלהם חוקית? האם יש טעם להגיש תביעה נגדית ?
מסיפורך לא עולה כי יש מקום לתביעה שכנגד.
באחריות הצרכן לוודא כי בגין השירותים שהינו צורך, הספק מקבל תמורה.
רצוי להסדיר את החוב בכפוף להסכם על מנת למנוע הגדלת החוב ונקיטת הליכים מיותרים.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
עו"ד ונוטריון אבי עמור
053-7428202
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
שלום רב, ככלל ניתן לתבוע בגין חובות עבר בכפוף לתקופת ההתיישנות העומדת על 7 שנים (למעט חריגים). על מנת להשיב לשאלתך בנוגע לפתיחת תיק הוצל"פ, נדרשים נתונים נוספים. בהצלחה. ...
המשך תשובה
