במהלך 7 שנים הייתי לקוח אורנג עד שגיליתי כי יש חיובים חדשים בחשבוניות שלי בפנייה אליהם התברר שללא אישורי נפתחו קווים חדשים ונרכש ציוד קצה כשהבחור שעשה זאת השתמש בשמו ולא הציג עצמו בשמי - החתימה לא תואמת וכן כתובת משלוח הציוד . סמנכל פרטנר למערכות מידע התקשר והתנצל ומאז אני איתם בסחבת מטורפת עם חיובים של כמה אלפים , כשהתייאשתי מלשלם וחכות להחזר ( אחרי כמעט שנה ) החלטתי להורות לבנק להפסיק ולכבד את התשלומים לאורנג וניידית את 2 הקווים שהיו בבעלותי והשארתי את הקווים שנפתחו במרמה אורנג הודיעה לי שהיא מזכה אותי חלקית ולא על כל ציוד הקצה והבינה שמדובר בנציג אורנג וחבר שלו והוא סולק מהחברה והם ימשיכו טיפול מולו , הם סירבו לתת לי את פרטיו או להוציא לי מסמך שיאשר זאת - למעשה מאותו רגע שהתלוננתי אורנג סירבה לשלוח לי כל מסמך לרבות חשבוניות עבור הקווים שלי וכל זה תוך כדי שאני מנסה להעזר באמון הציבור ושולח המון תכתובות לשירות הלקוחות ולפניות הציבור שלהם - עד שלבסוף קיבלתי תביעה מעו"ד חן פישר שמייצג אותם בדרישה לתשלום של 7500 ש"ח - שמחולק ל4000 שיחות ו3500 ציוד קצה , לשכתו הודיעה לי שמיד מתחילה לעקל לי גברים אם לא אשלם במיידי לפחות את סך השיחות - וכך עשיתי לאחר התשלום חזרתי לפעול כדי לקבל מידע עבור מה אני משלם - גם דרך העו"ד חן פישר וגם דרך אורנג - אך שניהם התנערו ועד היום לא קיבלתי פירוט של היתרות שלי ועבור מה אני מחוייב וכמה מסך המהילה זוכה . למרות שאני תמיד איתם בשיחות השבוע קיבלתי צו הוצאה לפועל בסך 4000 ש"ח ואני קצת מיואש , מה עליי לעשות ?? סך התשלומים ששילמתי לאורנג ושלא היו שייכים לי עולה על 25000 ש"ח סך ההחזר עומד על 7000 ש"ח סיפרתי כאן בקצרה - אבל באמת שעברתי התעללות אצלם , להרים ידיים ?
מעיון בפנייתך, נראה כי יש מקום להגשת תובענה כספית נגד אורנג להשבת הכספים ששולמו ע"פ טענתך שלא כדין. אני מניח כי ביידך קיימים אסמכתאות לטענותייך. במידה וכן, תוכל לפנות אלינו לקבלת ייעוץ.
בברכה, פרי מרקו עו"ד
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
