בתום שנתיים של שירות צבאי קיבלתי פיקדון (הכסף היחיד שעמד לרשותי), אותו בקשתי להשקיע בלימודים. נקבע לי ראיון אישי עם יועץ לימודים מטעם "מכללת עיצוב קונספט" בתאריך 3.4.2013. התקבלתי ללימודים במכללה שלא על בסיס מיונים או בחינת התאמה למקצוע. וכן לא קבלתי מידע לגבי הכסף שעלי להשקיע בנוסף ברכישת ציוד וחומרים. נרשמתי לקורס תפירה ושילמתי 2500 ₪ שהם חלק מהפיקדון. יועץ הלימודים התקשר תכופות, כדי לברר אם הוצאתי את הכסף מפקדון השחרור שלי, ולחץ בעניין התשלום, בטוענה כי אחרת לא אוכל להשתבץ לקורס במועד המבוקש. חתמתי על חוזה אחיד, לדעתי חוזה מקפח. קורס התפירה נפתח בתאריך 2.5.2013, ובשיעור זה הנושא הנלמד היה "סטיילינג". שבוע לאחר מכן, בשיעור השני, נעשתה היכרות עם מכונת התפירה, שכללה הדגמה של המורה בתפעול המכונה. בשיעור השלישי, רק אז, התחלנו לעבוד על מכונת התפירה, כך שלמעשה עדיין לא יכולתי להתרשם, ולבחון את התאמתי - מה גם שאין ולא הייתה כלל אפשרות לשיעור ניסיון. במהלך השיעור השלישי והאחרון בו נכחתי, הבנתי שאיני מוצאת ענין בקורס וכי הוא אינו מתאים לי. בנוסף גיליתי כי שבמהלך הקורס כולו נדרשת רכישת ציוד וחומרים (הניתנים לרכישה בחנות של "מכללת קונספט"). מובן שכחיילת משוחררת אין בידי האפשרות לממן זאת. בכל אופן, סברתי, לתומי, כי בתחילת הקורס יסופק לפחות ציוד בסיסי. יועץ הלימודים והמזכירה חסכו ממני אינפורמציה בנוגע לעלויות של ציוד וחומרים שונים ומגוונים, שעבורי הינם יקרים. לאחר מספר ימים, עוד לפני השיעור הרביעי, פניתי למזכירה והודעתי על כוונתי לפרוש מהקורס. המזכירה ניסתה להניא אותי מכוונתי ולשכנעני להשאר בקורס, אבל אני הייתי נחושה בדעתי להפסיק את לימודי. הופנתי ל"ועדת חריגים" והתבקשתי למלא טופס ולשלוחו בדוא"ל. מספר ימים לאחר ששלחתי את הטופס המלא, התקבלה תשובה שלילית - שאין אפשרות לקבלת החזר כספי. מתוך חשש לאבד את הכסף, התקשרתי למזכירות המכללה, ושאלתי אם יש אפשרות להשתלב בקורס אחר במועד מאוחר יותר. המזכירה השיבה בחיוב, ובקשה לשלוח "טופס חריגים" נוסף, לגבי קורס אחר במועד מאוחר, לבדיקת הוועדה. שלחתי את הטופס בפעם השנייה, ובו כללתי בקשה להתחשבות במצבי, ולאפשר החזר כספי, שהרי ניצלתי רק שלושה שיעורים מתוך חמישה עשר השיעורים. לאחר המתנה בת כשבועיים, שלחתי הודעת דוא"ל על-מנת לברר, אם ניתנה תשובה לבקשה שהגשתי. המזכירה התקשרה ואמרה שטרם התקבלה תשובה, וציינה כי הוועדה מתכנסת פעם בחודש. כעבור מספר שבועות משליחת הטופס השני הודיעה לי המזכירה בטלפון, כי אין באפשרותי לקבל החזר כספי כלל וכלל. היא טענה כי השתתפתי בארבעה שיעורים מתוך 14, כאשר בפועל נכחתי בשלושה שיעורים בלבד. עוד ציינה כי גם שיבוץ לקורס אחר אינו אפשרי, וזאת בניגוד מוחלט לדבריה הקודמים, שיש אפשרות להמיר את קורס התפירה בקורס אחר. שאלתי את המזכירה, מדוע אם כן לא נאמר מלכתחילה כי אין אפשרות להמיר בקורס אחר וכי אין אפשרות לקבלת החזר כספי למרות שנכחתי בשלושה שיעורים בלבד, ומהו הטעם במילוי טפסים והמתנה במשך כמה חודשים, אם מראש התשובה שלילית. לשאלתי פטרה המזכירה ב"ככה זה". אשמח לייעוץ האם לתבוע בתביעות קטנות?
אור שלום,
את מוזמנת לפנות למשרדינו לקבלת ייעוץ משפטי.
בברכה,
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
