בתאריך 8.11.11 עשיתי טיפול שיניים בהרדמה כללית דרך מרפאת כללית סמייל. לאחר הטיפול נכנסתי להריון ולא יכולתי לעשות צילומים. כשבועיים לפני הלידה הייתה לי דלקת בשן- לאחר הלידה פניתי למרפאה עם צילום חדש שעשיתי ומתברר שהרופא לא עשה את כל הטיפולים. בהתחלה הם טענו שמגיע לי החזר של כ-2000 ש"ח אמרתי למנהלת שזה לא ייתכן כי הרופא לא החליף 4 כתרים ורק הכתרים זה 4000 ש"ח. בקיצור הרופאה האחראית החדשה בדקה את הצילומים ונכנסה למנהלת המרפאה המנהלת אמרה לי ששולחים את הצילמים לרופא מומחה פה ולסת והוא יגיד מה לעשות, בדיעבד התברר שהיא שלחה את הצילומים לפניות הציבור, אף אחד לא עדכן אותי מה נעשה ומה לא נעשה ומה קורה לאחר חודש וחצי השגתי את המנהלת והיא אמרה שהיא תבדוק את הנושא ולפני חדש וחצי היא חזרה אליי ואמרה לי שזה נמצא אצל עורכי דין חיצוניים ש כללית. לפני שבועיים שלחתי מייל לפניות הציבור ולא נענתי ולפני יומיים שלחתי שוב. היום התקשרתי למרפאה המנהלת לא הסכימה לדבר איתי ורק אמרה לפקידה שאני אדבר רק עם פניות הציבור, אמרתי לה שזה מבייש שהמנהלת לא עונה לי לטלפון ורק מפנה אותי וזהו כך הסתיימה השיחה. מה גם שאת התשלומים החודשיים אני משלמת כרגיל עלות הטיפול הכולל הייתה 36000 ש"ח. לדעתך מה עליי לעשות? אני עם חרדת טיפולי שיניים וכרגע אני מרגישה פשוט חסרת אונים. תודה רבה.
שלום הילה,
אכן, המערכת של כללית סמייל מוכרת לי היטב.
מההתנהלות שאת מתארת אני מסיק כי מוטב כי תמהרי להתייעץ עם עורך דין הבקיא בתחום הרשלנות הרפואית.
נראה שאכן נגרמו לך נזקים.
אשמח לעמוד לרשותך בכל שאלה
בברכה
אלון
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
קודם תודה רבה על התשובה המהירה.
רציתי רק לשאול שאלה האם להתקשר אליהם לפניות הציבור או ישר לעורך דין?
וכיום אין אצלי שום תיועוד מלבד קבלה ותוכנית טיפולים.
"הצילומים והתיק נמצאים אצל עורכי דין חיצוניים של החברה" כדברי המנהלת.
תודה רבה על העזרה.
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
בוקר טוב הילה,
על פי ההתנהלות של המרפאה הייתי אומר שעדיף לך לפנות קודם לייעוץ משפטי.
המרפאה חייבת על פי חוק לשמור עותק מהרשומה הרפואית וכמו כן חייבת להעביר לך עותק על פי בקשתך.
אשמח לעזור בכל שאלה.
אלון
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
