דר שלום רב, בחודש אוגוסט 2018 ניגשתי למרפאת הסכם של חב' הביטוח. בביקור ראשון נתבקשתי לעשות CT ולשלוח למרפאה. תוכנית הטיפולים נמסרה לי בטלפון שעליי לבצע עקירות בכל הלסת התחתונה עקב נסיגת חניכיים וביצוע של 9 שתלים + מילוי עצם. בלסת העליונה נקבע שעלי לבצע בצד ימין הרמת סינוס ושני שתלים ובצד שמאל מילוי עצם ושני שתלים. נתבקשתי לשלם מראש בעבור תוכנית הטיפולים ומיד שילמתי סכום של 69000. התור הראשון נקבע לאחר חודשיים באוקטובר 2018 בו בוצעו השתלים, מילוי העצם והרמת הסינוס בלסת העליונה. בפגישה הבאה הוסרו התפרים ופגישה שלאחריה נחשפו השתלים והונחו כיפות הריפוי. חודשיים לאחר מכן בוצעו 8 שתלים בלסת התחתונה במקום 9 כפי שדובר בשיחה הטלפונית, תוך כדי ביצוע השתלים הרופא עצר את הטיפול בטענה שאין מספיק עצם בשני שתלים של הטוחנות ואמר שצריך שתלים מתרחבים ושעלי להוסיף עוד 2500 ש"ח עבור כל שתל. כמובן שלא הייתה לי ברירה והסכמתי. בפגישה הנוספת הוסרו התפרים ולאחר מכן נחשפו השתלים ושמו כיפות ריפוי. בחודש מאי הועברתי לרופא המשקם שביצע מדידות של המבנים. במדידה של אחד השתלים המתרחבים ביצע סגירה חזקה מאוד שגרמה לשתל לצאת החוצה תוך שאני חשה כאב עז ונשמע קול פיצפוץ של שבר. נקבע תור להחזיר את השתל ש"נדחה" ובינתיים נעשו מדידות לכתרים והושם גשר זמני על המבנים שהורכבו והשתל החוזר עיכב את התוכנית בעוד 3 חודשים. בינתיים המרפאה החליפה את הרופא המשקם. הגשר הזמני היה לא נוח וכשטענתי זאת בפני הרופא הוא אמר לי שהגשר הקבוע יהיה יותר מותאם ושזה רק זמני. השתל שחזר כבר נקלט והוא נכלל במדידות והגשר הקבוע שהגיע לאחר אין ספור מדידות היה גבוה ועקום לגמרי. כשהתלוננתי בפני הרופא, הוא טען שעלי להזיז את הלסת קדימה ולהטות אותה שמאלה ושאחרי כל כך הרבה זמן שלא היו לי שיניים בפה הלסת איבדה את מיקום הסגירה הטבעי שלה ושעלי להתרגל. הוא שם דבק זמני והזמין אותי אחרי שבועיים לבצע כתרים בלסת העליונה. הסברתי לו שלא ניתן להתרגל לגשר העקום הנ"ל ושיסדר לי. שוב החל לקחת מדידות ובסוף הוחלט לשלוח אותי ישירות למעבדה. במדידות של המבנים בשתלים העליונים באזור השתלת העצם חשתי כאב מאוד חזק של הריקמה שנלחצת בהברגה והרופא הסביר לי שזה בגלל שהשתל עמוק, תוך כדי מדידות הכתר שהיה בסמוך לשתלים אלה נפל והוחלף בחדש ואמרו לי ששכחו להגיד לי שזה חלק מהתוכנית מלכתחילה. כרגע אני מופנת ישירות למעבדה להתאמת הגשר בלסת התחתונה וכל נושא הלסת העליונה נעצר לטענתם כדי שתהיה התאמה מושלמת. לאחרונה התחלתי להרגיש שהטיפול לא מתנהל כשורה וביקשתי קבלות שלא קיבלתי מאז התשלום וביקשתי לקבל לידי את פירוט הטיפולים שעליהם שילמתי. קיבלתי את הקבלות וכרטיס טיפול. כשעברתי על כרטיס הטיפול מצאתי אי התאמות על זמנים שבו בוצעו הטיפולים ועל טיפולים שכביכול בוצעו ובפועל לא בוצעו על השתלות עצם שבוצעו באופן תמוה בשתלים מתרחבים, על עקירה של שן בינה שמעולם לא הייתה קיימת. השאלה שלי זה האם יש כאן רשלנות בטיפול, באופן התיעוד, בגרימת "דחיית" השתל וכמובן התארכות הטיפול לקליטת השתל והתארכות הטיפול במדידות שמניבות גשר שיניים עקום? מה עליי לעשות ?
שלום וברכה,
מסיפור המקרה נשמע שהטיפול לא נתנהל כמצופה, ויש מקום לערוך בירור יסודי יותר. לתשובה מלאה יותר ניתן ליצור עימי קשר בטלפון או במייל.
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
