שלום רב הסיפור ארוך ומיגע, טיפול שיניים בשן אחת שנגרר יותר משנה ללא טיפול ראוי: בסוף 5.17 נשבר לי דופן לי שן טוחנת שהייתה עם סתימה גדולה הלכתי לרופא השיניים שלי שאני מטופלת אצלו יותר מעשרים שנה , הייתי בין הלקוחות הראשונים שלו , האמנתי בו ובמקצועיות שלו ללא רבב, כשהתקשרתי לקבוע תור במקום לקבוע תור בחירום קבע לי רק אחרי כמה ימים, כשסוף סוף היגיע התור במעמד בדיקת השן, כשהשן כואבת מאד ושבורה לחץ אותי ואמר לי": הצעת מחיר כוללת כתר 4500 ש"ח, את צריכה לתת את כל התשלום בשיקים דחויים עכשיו !" לא ידעתי מה לעשות, הוא לא נתן לי אופציות מה לעשות וגם לא שלח לעשות למשל CT לראות האם יש סדק בשורש, עד אותו רגע מעולם לא חיפשתי ולא חשבתי על רופא שיניים אחר, לא יכולתי לקבל עוד חוות דעת בהקדם, הוא ניצל את מצבי כשהייתי במצב אין ברירה , נתתי לו שלושה שיקים מראש סה"כ 4500 ₪, ומאז אני מרגישה שהוא פשוט מתעלל בי: בהתחלה הוא עשה טיפול שורש ומבנה ואז הגענו לכתר, הכתר הקבוע מהרגע ששם אותו לחץ והכאיב, לא היה נוח, כמה שלא איזן והשחיז, והוא נגע גם בשיניים התחתונות , הוא ניסה לסדר, אבל נותרה רגישות כואבת בצד השן, כשהתלוננתי שכואב הוא התייחס אלי כאילו אני ממציאה, הוא טען שזה כאב של השריר אבל אני הגשתי רגישות בצד השן או בחניכיים, ולכן לא הסכמתי להדבקה קבועה עד שלא יכאב בכלל, הכתר לא הודבק קבוע, הוא לא חשב שאולי יש לעשות CT או ללכת למומחה לטיפולי שורש כדי לבדוק האם יש סדק בשן, באוגוסט לאחר שהכאבים ואי הנוחות לא עברו הוא הפנה אותי למומחה לטיפולי שורש, הלכתי למומחה שאני בחרתי כי האמת שהאמון שלי ברופא ה השיניים הוותיק אבד, המומחה המליץ להוריד את הכתר הקבוע שהיה אמור להיות בהדבקה זמנית ולהחזיר לשלושה חודשים את הכתר הזמני ולעקוב,,כשהרופא הוותיק קרא את חוות הדעת זילזל ברופא שכתב אותה, אמר מי זה בכלל, אבל הוא נאלץ לקיים מה שכתוב בהנחיה, במהלך הורדת הכתר הקבוע שהיה אמור להיות בהדבקה זמנית , הוא לא הצליח להורידו וחתך והרס אותו, ומאז הוא עצבני וכועס ומאשים רק אותי במקום לקחת אחריות על מה שעשה, הוא הכין לי כתר זמני, הלכתי שלושה חודשים עם כתר זמני ואז חזרתי אליו כדי שיעשה כתר קבוע בהתאם להמלצת המומחה לטיפולי שורש ומאז הוא ממש מתעלל בי, בהתחלה התעקש שעד שאני לא עושה סד לילה הוא לא עושה לי כתר קבוע, אשתו שהיא המזכירה שלו במקום לקבוע סדרת תורים סבירה כל פעם קובעת תור אחד להרבה זמן, הכתר הזמני כל הזמן נופל ולא מחזיק, וכל פעם שהוא נופל הוא מאשים אותי בזה שנפל, ובמקום לקבוע לי תור מיידי להדבקה הוא גורר אותי כמה ימים בטענה שאין תורים, אבל מדובר בעזרה ראשונה, כשאמרו פעם אחת שאין תורים בימים הקרובים ביקשתי הפניה לרופא אחר שידביק והם לא עובדים בשיתוף פעלה עם אף רופא, וככה כל פעם אני עם כתר נופל, בסוף הוא עשה לי סד לילה ולקח מידות לכתר קבוע חדש, אבל הכתר הקבוע שעשה שוב לא מתאים , הוא בעצמו אומר שהכתר לא תקין כי אין נקודת מגע, וככה אני מגיע אליו שוב ושוב, והוא לא קובע תורים בזמן סביר ואני עם כתר זמני שנופל שוב ושוב,, לםני כמה חודשים בגלל הסיפור שלא נגמר עם השן העליונה בצד שמאל התחלתי ללעוס רק בצד ימין וככה במהלך לעיסת לחמניה קשה עם גרעינים נשברה לי עוד שן עליונה הפעם בצד ימין, פניתי אליו דחוף ,זה היה יום חמישי, בנובמבר 2017 והוא כתב לי הודעה שיש לו תורים רק בשבוע הבא ביום ראשון,למרות שהוא עבד ביום שישי, ושוב לא הפנה לרופא שיניים שיכול להכין כתר זמני שישמור על השן שנשברה, ואני רציתי להציל את השן, השן לא כאבה אבל פחדתי שעלול לקרות לה משהו בלי טיפול מידי, בגלל התנהלותו החלטתי לקבל המלצות על רופא אחר, מצאתי רופא שיניים ואחר התחלתי לטפל אצלו בשן החדשה שנשברה. וברור גם לי וגם לרופא הוותיק שאחרי סיום הטיפול בשן בצד שמאל לא אטפל אצלו יותר. שלשום הכתר הזמני שוב נפל, הדבקתי אותו עם משחת שיניים כפי שממליצים ובבוקר ישר שלחתי הודעה לרופא השיניים והמזכירה שלו שהיא אשתו שהכתר נפל ואני מבקשת שידביק לי אותו דחוף והוא ענה לי "הכתר מודבק מצוין" , עובדה שהוא כל הזמן נופל, הוא ואשתו סיננו אותי כל יום אתמול, הכתר נפל שוב ושוב כל היום וכל פעם הדבקתי אותו עם משחת שיניים, בערב למרות שנזהרתי לאכול בצד השני פתאום שמתי לב שהכתר נעלם והשן חשופה עם המבנה, אני חוששת שבלעתי את הכתר הזמני, שלחתי בערב הודעה דחופה לרופא השיניים ואשתו שהכתר לא מחזיק ושאולי בלעתי אותו ואני דורשת ממנו לתת לי טיפול דחוף לשן, הוא חזר אלי בעשר בלילה כתב שהוא יכול לקבל אותי רק ביום ראשון בצהריים כשהוא יודע שאני בלי כתר בכלל, ועם שן עם מבנה חשוף , הוא בעצמו אומר שהשן יכולה להיפגע,שלא לד
שלום מאיה,
מסיפור המקרה ניתן להסיק כי יתכן והכתר שביצע לך הרופא לקוי, ויש לבצע כתר חדש. עלותו של כתר חדש וסך הפיצוי שניתן לקבל על כתר לקוי הוא נמוך יחסית ואין זה מעשי להגיש ולנהל תביעה בבית המשפט בגין כך, בשל העלויות הגבוהות. ראי מאמר פרי עטי באתר זה- "תביעת רשלנות רפואית- כמה זה עולה?". במידה והרופא חבר בהסתדרות רופאי השיניים ניתן להגיש נגדו תלונה וגוף זה גם מוסמך לפסוק לך פיצויים, ללא העלויות הגבוהות הכרוכות בהגשת תביעה לבית המשפט.
לעניין התנהלותו של הרופא- מדובר בנושא שמתאים יותר לתלונה למשרד הבריאות, או להסתדרות רופאי השיניים. בתי המשפט אינם נוהגים לפסוק פיצוי נפרד בגין התנהלות של רופא ואם כן- מדובר בפיצוי נמוך בדרך כלל.
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר