שלום, לפני כשנה + התחלתי בטיפולי שיניים ונתתי צ'קים ל 3שנים עבור הטיםולים. לאחר שנה של תשלומים, הצלחתי לשלם את שער הסכום במזומן. וזו קרה לפני 3 שבועות. לאחר ששילמתי מזומן, הצ'קים עדיין היו אצלם ומה שקרה הוא שהם הפקידו בטעות אחד הצ'קים. הרי כבר שילמתי להם במזומן אך הם עדיין הפקידו. המנהלת סניף אמרה כי אוכל לקבלת את הכסף חזרה תוך כמה ימים. לאחר כמה ימים יצרתי קשר עם הסניף של כללית סמייל ונאמר לי כי מנהלת הסניף חולה ואף אחד אפילו לא אחראית משמרת לא יודעת על מה מדובר ומה לעשות. לאחר שבוע התחלתי להתקשר שוב ולהשאיר הודעה לאחראית משמרת כדי שתוכל לבדוק את הנושא. בשיחה אחראית משמרת אמרה שהיא לא מבינה מה לעשות, היא דיברה בשיחת טלפון עם מנהלת (בביתה כנראה) ואמרה לי כי צריך לחכות להחזר הצ'ק מהבנק ואז היא תחזיר את הכסף שהופקדו במזומן. (התהליך שך החזר צ'ק מהבנק לוקח כמה ימים) לאחר כמה ימים, ניסיתי שוב לתפוס את מנהלת נאמר לי כי היא עדיין חולה, ואז את אותה אחראית משמרת, אך היא לא חזרה אלי גם אחרי 3 ימים ברצף. ביום הרביעי הצלחתי לתפוס אותה והיא פשוט התנהגה אלי בצורה גועלית, מזלזלת, לא מכובדת... כמובן שיחה הסתיימה לא טוב. ביום ראשון של השבוע התקשרתי שוב, נאמר לי כי מנהלת חזרה לעבודה אך לא נמצאת במשרד. השארתי שוב הודעה. אך היא לא חזרה אלי במהלך אותו יום. יום למחרת כשהתקשרתי נאמר לי כי חולה. וכך גם יום למחר ולמחר. עד בעצם היום, שנאמר לי כי היא אולי תגיע בצהריים. בעקרון בכללית סמייל בסניף זו עדיין נשאר להם 24 צ'קים שאני אמורה לקבל חזרה (מזכירה כי שילמתי עבורם כבר במזומן לפני 3 שבועות) וכמובן שעדיין לא קיבלתי החזר כספי על הצ'ק שהם הפקידו בטעות. אני חסרת כוחות ועיצות במה לעשות, עוגמת נפש נוראית. פשוט לא יודעת מה לעשות כבר. צריכה עזרה שיכולה איכשהו לעזור לקבל את ההחזר הכספי שמגיע לי וגם הצ'קים שעדיין אצלכם. אני מאוד רוצה שיבינו שם כי בגלל שאני בן אדם רגיל זה לא אומר שמותר לזלזל, להתעלם ופשוט להשפיל אותי
ג׳ני, שלום רב
אני מבין את המצוקה שלך ואני יודע כמה זה מתסכל להתמודד מול גוף ממסדי גדול וחזק ולהשאר חסר אונים . לצערי , יש לך שתי ברירות : או לנדנד להם עד שתצא נשמתם ( או נשמתך) ואז יחזירו לך את הצ׳ק (וכל הצ׳קים) או שתשלחי להם מכתב מעורך דין ( ואם גם זה לא יעזור לתבוע אותם ).
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
