שלום רב, אני מקווה שאני בפורום הנכון פניתי לחברה לבניית אתרים שיבנו אתר עבור העסק שלי. לאחרי משא ומתן נקבע תשלום של כ 3500 ש"ח ב12 תשלומים. העברתי חומר ותמונות ע"פ בקשתם והכל הלך בסדר גמור. הגעתי לשלב בניית הדף הראשי, לאחר זמן מה הוסכם אופי הדף ומה בדיוק אני מבקש . החברה שלחה לי מייל שעכשיו צריך להמתין כחודש עבור חיתוך וקידוד והתמת האתר לדפדפנים השונים וקידום האתר ב GOOGLE. החברה התחייבה שתוך 60 ימי עסקים האתר עולה לאוויר . לאחר זמן מה קיבלתי טלפון שסקיצת האתר מוכנה ולבדוק איך זה. מרגע זה חשכו עיני. האתר נבנה בצורה חובבנית, ללא התייחסות לדברים שביקשתי, עם טעויות ( כמו ביקשתי שיוסיפו מפת האתר- מן קיצורי דרך בתור האתר למען הנוחות , ואילו הם הוסיפו מפה של הבית שלי,היכן שאני גר ?!?! ) לאחר הרבה דיבורים אמר לי נותן השירות שארשום את התיקונים וזה יבוצע. רשמתי, המתנתי שוב כ 3 שבועות, תוך שאני בודק מדי פעם האם יש שינוי והאם נעשה משהו? ( קיבלתי כתובת אינטרנט לאתר שאוכל לראות איך יצא ) שוב טלפונים מה נעשה.. ואמרו העניין בטיפול. אתמול קיבלתי טלפון , ואמרו לי שאני מבקש דברים רבים מדי במסגרת החבילה שביקשתי. אמרתי עכשיו אתם אומרים את זה אחרי 5 חודשים שאני עובד אתכם? ואחרי שקיבלתי מייל שמאשר שהדברים יעברו תכנות מחדש. בשורה התחתונה אמרו לי שמה שאני מבקש יעלה עוד 3000 ש"ח. ואם אני לא מתכוון לשלם הם לא מתכוונים להמשיך ולעבוד על האתר שלי........ ועכשיו אני נמצא בבעייה. אין לי אתר, עברו 5 חודשים, כבר שולם כמחצית הסכום. מה האפשריות שלי? האם אני יכול לפנות לחברת האשראי כדי לבקש שיעצרו את התשלומים הנותרים? אני לא רואה דרך אחרת מלבד תביעה משפטית. האם יש לי עילה בכך שהחברה התחייבה ל 60 יום שהיה ב סוף פברואר. מצויין סעיף שאם הם לא סיימו אני יכול לפנות לחברת האשראי והם יזכו אותי בסכום. השאלה אם הם יכולים לטעון שזה לא תקף במקרה הזה. כבר כמעט חודש מאז שאמרתי להם על מה שאני רוצה שיתקנו ועדיין לא נעשה דבר. אפילו את המפה לא הורידו ושום תמונה שביקשתי שיוספו לא הוסיפו.
שלום רב לטל טכנולוגיות,
במענה לשאלותיך:
יש לבחון בעיון את החוזה ותנאיו אודותיו מדובר.
ככלל, כל הפרת חוזה במידה וקיימת- דבר הטעון בדיקה יסודית -צרכה להסתמך על ראיות.
לאחר מכן ניתן לשקול את האופציות האופרטיביות המשפטיות אשר באפשרותך לנקוט.
הואיל ועם כל הרצון הטוב לא ניתן לעשות זאת על גבי הפורום האינטרנטי, באפשרותך להסתייע ביעוץ משפטי.
משרדי ישמח ליעץ לך בנדון.
בברכה.
דרורית מלינרסקי- משרד עורכי דין.
*אין האמור בגדר יעוץ משפטי או אחר.
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
