שלום רב אני לקוחה של 012 באינטרנט ובטלפון. לתדהמתי במהלך החודש ראיתי כי 012 גבו ממני תשלום דרך כרטיס האשראי (זהו לא אמצעי התשלום שלי - אני משלמת בהוראת קבע) מבלי לעדכן אותי ומבלי לבקש אישור על העסקה. לאחר אין ספור הודעות ממני אליהם על ההתנהלות השגויה, הם הודו בטעותם. האם אני יכולה לתבוע פיצויים על המהלך שלהם.
שלום רב,
לדעתי, מהנתונים שאת מוסרת, קיימת לך עילת תביעה, אמנם לא מדובר בדיני האינטרנט אלא בחוקים אחרים.
בכל מקרה אני ממליצה לך לפנות אליהם במכתב פניה לפיצוי בטרם הגשת תביעה.
בברכה,
רחל אלקלעי, עו"ד
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
תודה על הייעוץ!!!
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
