היי, אמא שלי ראתה באנר באינטרנט בו רשום שהיא יכולה לזכות באייפון 5 ע"י משחק שאלות טריוויה, באותיות הקטנות נרשם שכל שאלה עולה 20 שח אך אמא שלי בת 58 וכבדת ראייה, לאחר מכן נשלחה לה הודעה עם הססמה להתחלת המשחק ובהודעה גם נרשם שכל שאלה מחוייבת ב20 שח אך אמא שלי לא שמה לב להמשך ההודעה והבינה אותה בצורה אחרת (היא חשבה שכל המשחק יעלה לה 20 שח ושבאמת יש לה סיכוי לזכות)במההתלהבות ומתמימותה הכניסה את הססמה והתחילה לשחק, כעבור 60 שאלות רוצים לגבות ממנה 1220 שח, היא לא אחת שלא תרגיש את הכסף הזה בלשון המעטה.. יש משהו שניתן לעשות? לא הייתי בטוח אם זהו הפורום המתאים אך לא מצאתי משהו אחר.. תודה על כל עזרה אפשרית!
גיל שלום,
הייתי מתחיל בפנייה לחברה בבקשה לבטל את החיוב.
בפנייה תבהיר את טיעונייך גם לעניין המחיר המופרך וגם לעניין החבאת החיוב באותיות הקטנות. תבהיר גם למי בכוונתך לפנות ואיפה בכוונתך לפרסם את הנושא אם לא ייענו לפנייתך.
בעניין הזה הייתי גם שוקל פנייה למועצה הישראלית לצרכנות (ראה בגוגל).
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
