שלום רב, לפני שבוע הייתה לי תקלה במחשב והתקשרתי לספקית האינטרנט שלי. במהלך התמיכה הנציג השתלט לי על המחשב מרחוק ומחק כמה קבצים. לא הצלחתי לשחזר אותם והם חשובים מאוד לתפעול המחשב. דיברתי שוב עם נציגי החברה והם לא מוכנים אפילו לפצות אותי על כך. מה ניתן לעשות?
און שלום רב,
במענה לשאלתך :
מבחינה טכנית, ניתן לנסות לשחזר את הקבצים מגירסה קודמת.
ישנם עותקי צל השמורים על ידי מערכות ההפעלה. ממליצה כי תועץ עם מומחים מהתחום.
מן הבחינה המשפטית, אם אכן נמחקו קבצים על ידי נציג שרות, דבר הטעון הוכחה על ידך, אזי על החברה למזער את הנזק אשר נגרם לך.
אם ברצונך להרחיב בנדון , באמצעותך לפנות ליעוץ משפטי פרטני.
בהצלחה.
דרורית מלינרסקי- משרד עורכי דין.
*אין האמור בגדר יעוץ משפטי או אחר.
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
