שלום. ישנו ביטוח משכנתא שכולל ביטוח מבנה ובתוכו נזקי צנרת. בדירה נזק לקירות ותקרה כתוצאה מנזילה מתמשכת בדירת השכנים שטוענים כי זה לא אצלם ו/או לא מוצאים את מקור הנזילה. חברת ביטוח אינה מוכנה לטפל בזה ולשלוח נציג שיאתר נזילה בדירת השכנים בטענה כי מקור הנזילה הוא בדירת השכנים ולכן הפוליסה לא מכסה את זה. האם הסירוב של חברת הביטוח לגיטימי? שכן נגרם נזק לדירה שלי וחברת הביטוח הרי יכולה לאתר נזילה בדירת השכנים ואז לתבוע אותם? תודה רבה.
