אשמח לקבל ייעוץ בבקשה, הפעלתי ביטוח צד ג' כי מישהו נכנס ברכב שלי ונגרם נזק. דיברתי עם הביטוח, הם הפנו אותי למוסך מורשה בהסדר, נאמר לי שאני משאיר את האוטו שלי ומקבל רכב חלופי. לאחר ששמתי את האוטו במוסך פקידה אמרה לי שהיא מזמינה לי שירות שכירות רכב ואני צריך לשלם להם ״ביטוח״ על רכב שכור או לחתום על ויתור ביטוח, מכיוון שמדובר על רכב שכור אם יקרה משהו לרכב יש השתתפות עצמית שתהיה עליי אם יקרה משהו לרכב. התקשרתי ודיברתי עם הביטוח שלי, אמרתי שיש מולי חוזה פוליסת ביטוח וכתוב במפורש שמגיע לי רכב חלופי (ללא תנאים) ואין שום תזכורת על זה שאני צריך לשלם כסף. חברת הביטוח מתנערת מאחריות ואומרת שזו טעות ואני לא מבין נכון איך זה עובד, הם חברת הביטוח מאשרים שכדי ״להיות בשקט״ כדאי לי לקחת ביטוח או לוותר על הרכב, ושתשלום על ״ביטוח״ רכב שכור הם לא מחזירים לי אציין שוב פעם, בפוליסה שלי מול חברת הביטוח ב-3 סעיפים שונים כתוב שמגיע לי רכב חלופי, אין שום דבר על תוספת תשלום או השכרת רכב ורכישת ביטוח על חשבוני. נציגת ביטוח גם מודה בשיחה שיש אי הבנה בין מה שכתוב בחוזה לבין מה שיש בפועל אבל היא לא יכולה לעשות שום דבר האם זה שיטת מצליח של חברות הביטוח? האם קיימת תביעה ייצוגית נגד חברות ביטוח בעניין זה. הרי אלו אותיות קטנות שהם לא אומרים למבוטחים שלהם. תודה רבה
שלום רב,
יש לבדוק את הפוליסה ואת הרשימה שקיבלת מחברת הביטוח.
במידה תתכן הגשת תביעה מתאימה.
בברכה,
קליה עו"ד
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
