שלום, לפני כחודש וחצי עשיתי ביטוח חובה+מקיף אצל סוכן ביטוח. באותו היום הוא שלח לי צילום של הביטוח חובה ואמר לי שביטוח מקיף לוקח כמה ימים עד שיהיה מוכן. עד היום לא קיבלתי את הפוליסה (לא של החובה ולא של המקיף). הסוכן לא עונה בנייד ובמשרד שלו עונה לי מזכירה שכל הזמן אומרת שהמקיף עדיין לא מוכן ואין לה מושג למה וצריך לברר מול הסוכן. במשך חודש וחצי אני מנסה לברר מדוע לוקח כל כך הרבה זמן ולא מקבלת תשובות. כמו כן המזכירה אמרה לי שאין לי מה לדאוג ושהרכב מבוטח במקיף פשוט התעודה עדיין לא נסגרה מסיבה לא ברורה אבל הרכב מכוסה במקרה שקורה משהו. לאחר שהתייאשתי לחכות לפוליסה ביצעתי שיחה לחברת ביטוח ושם נאמר לי שלמעשה אין לי שום ביטוח מקיף על הרכב וכל הזמן הזה אני נוסעת ללא ביטוח מקיף . יש רק ביטוח חובה על הרכב. למי אני יכולה להתלונן על ההתנהלות הזאת? האם אני יכולה להגיש תביעה?
ויקי שלום,
אפשר להגיש תביעה נגד הסוכן. להתלונן גם בפני המפקח על הביטוח וגם במשטרה.
בהצלחה, דורון קמיר
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
