בתאריך 16/7/2017 עשיתי פוליסת ביטוח רכב חובה אצל חברת WOBI. בתאריך 23/10/2017 נמכר הרכב וביקשתי מחברת הביטוח לבטל את הביטוח. חברת הביטוח ביקשה לשלוח להם את תעודת ביטוח החובה שקיבלתי מהם בדואר על מנת לבטלה. עשיתי זאת בדואר רשום. לתדהמתי , כעבור שבוע קיבלתי שיחת טלפון מנציגה של WOBI שהם קיבלו את תעודת הביטוח אך הם טוענים כי התעודה הינה צילום ולא המקור. הסברתי לה שזהו אותו הטופס שקיבלתי מהם בדואר וזהו גם אותו הטופס שהחזרתי. אין לי סיבה להחזיק אצלי את תעודת הביטוח לאחר שהרכב נמכר. היא התעקשה כי זהו עותק ולא המקור למרות שהסברתי הלוך וחזור כי זו התעודה שקיבלתי מהם. WOBI דרשו כי אבקש מקונה הרכב את ביטוח החובה שלו, אך הוא מתעלם מבקשותיי ואינו מוכן לעזור.לצערי למרות פניות חוזרות ונשנות וויכוחים על מהות תעודת ביטוח המקור שנשלחה אלי, WOBI לא מוכנים להחזיר לי את כספי. אין לי כל דרך להוכיח כי זוהי תעודת המקור שקיבלתי, אך זוהי התעודה ואין ביכולתי לעשות דבר, כאזרח מן השורה שצריך להילחם עבור כספו לאחר שהרכב נמכר והביטוח בוטל. החברה הזו מתעללת ומתעלמת מבקשותיי להחזיר את כספי. האם לגשת לתביעות קטנות?
חיים שלום,
מציע לך לפני לפנות בתלונה למפקחת על הביטוח ולגולל בפינה את כל הסיפור בצירוף אישור שליחת דואר רשום. יש בסמכות המפקחת לקנות את חברות הביטוח במאות אלפי שקלים. את פרטי המפקחת והדרך להגיש תלונה אתה יכול למצוא בקלות בגוגל.
השמך יום טוב ובהצלחה, דורון קמיר
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
