שלום, אני צריכה לקבל כספים מחברת הביטוח מגדל. בטלפון נאמר לי שאם אני מעלה את הטפסים דרך האינטרנט, הכספים יידו תוך עשרים יום. באמנת השירות באתר של החברה מצויין שהם מתחייבים לסיום טיפול תוך שלושים יום. האם אמנת שירות אמורה לחייב את החברה ? מה אני יכולה לעשות במידה והחברה חרגה ממשך הזמן שבאמנת השירות ?
חגית שלום,
בהתאם לחוק חוזה ביטוח על חברת ביטוח לתת תשובה תוך 30 ימים מיום קבלת המסמך האחרון אשר התקבל בחברתם.
בהצלחה, דורון קמיר
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
תודה רבה על המענה.
במידה ועברו 30 ימים מיום קבלת המסמך האחרון ועדיין לא התקבלו,
האם אמנת השירות מחייבת את החברה ?
מה ניתן לעשות נגד חברה שלא עמדה באמנת השירות ?
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
