שלום רב, יש לי ביטוח דירה משועבד למשכנתא, וחברת הביטוח חידשה אותו באופן אוטומטי ולאחר מכן נתנה לי לרדוף אחריה זמן רב מאוד, ופניות מרובות טרם הסכימה להשיב את כספי. בשל כפל ביטוחי. יש לי 2 שאלות: 1. האם הם חייבים להודיע לי ו/או לקבל הסכמתי טרם החידוש, למרות שמדובר בביטוח משועבד לבנק. 2. אם הם היו חייבים לקבל את אישורי, האם הדבר נכנס תחת הסעיף אשר מאפשר לתבוע אותם על פיצויים לדוגמה של 10,000 ש"ח בחוק הגנת הצרכן. תודה רבה,
אביהו שלום ,
לחברת ביטוח אסור לבצע חידוש באופן אוטומטי מבלי לקבל אישור על כן מהמבוטח.
ניתן להגיש תלונה על כך למפקחת על הביטוח במשרד האוצר - למפקחת יש סמכות להטיל עיצום כספים בסכום של מאות אלפי שקלים - "קנס" על חברת הביטוח .
בהצלחה, דורון קמיר
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
