יש לנו מכשיר חשמלי בבית-שרכשנו אותו קיבלנו אחריות על החלקים למשך מספר שנים. תקופה האחריות עדיין איננה חלפה. לצערנו התקלקל המכשיר ויש צורך בהחלפת רכיב בוודאות !!! ובבואנו להזמין תיקון ביקשנו מאיתנו תשלום של 250 ש"ח על שירותי הטכנאי. ואמרנו לנו כי האחריות היא על החלפים בלבד . האם הבקשה לתשלום דמי טכנאי זה לא מנוגד לאחריות או לחוק ? הריי ברור שבכדי לתקן רכיב שבאחריות חייבים טכנאי .הריי עם אני אפרק לבד את הרכיב התקול- זה יבטל באופן אוטומטי את האחריות. לכן חייבים טכנאי מהחברה שנותנת את האחריות. אז השאלה האם בקשת דמי הטכנאי מנוגדת לאחריות שניתנה לרכיבי המכשיר ??? האם עלינו לדרוש את כספנו בחזרה. אשמח לתשובה תודה מראש נאור
נאור שלום,
על מנת להשיב לך באופן מדוייק אשמח אם תעביר לעיון למשרדנו את כתב האחריות.
ברמת העקרון, לפי דבריך הבנתי כי רכשת אחריות על המוצר החשמלי. על פניו ככל וטכנאי מגיע לצורך תיקון ומתברר כי הגיע לחינם הרי שניתן לחייב אותך בתשלום.
על מנת לוודא כי אכן לא ניתן לחייב אותך בתשלום עבור שרות הטכנאי אודה אם תעביר כמבוקש את כתב השירות ו/או האחריות .
בברכה,
דורון קמיר, עו"ד
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
