שלום , בחודש ינואר האחרון (לפני כ7 חודשים) נכנס ברכבי רכב שהושכר מחברת קל אוטו. לאחר החלפת פרטים וצילום הרכבים מכל זוית פניתי לחב הביטול שלי והם הפנו אותי למוסך דרישה . כשהכנסתי את הרכב לתיקון במוסך שילמתי בצקים דחוים הן למוסך והן לשמאי... במוסך טענו כי רוב התביעות לוקחות עד כ 3 חודשים לתגובה וטיפול... חשוב לי להדגיש כי במשך 7 חודשים פניתי למוסך כדי לברר מה קורה עם התביעה כמובן שבנתיים הצק של השמאי ירד ובמוסך טענו שצריך סבלנות... הייתי מאוד סבלנית עד שנזכרו החודש לפנות אליי ולהגיד שהם אינם יכולים לדחות את הצק וכי תגובה של קל אוטו עוד לא התקבלה חד משמעית עליי לסור למוסך ולתת צק חדש. בנתיים הכינו אותי לתרחיש כי קל אוטו יכולים לדחות את התביעה ואני יכןלה להפעיל את הפוליסה שלי מנגד. הפלא ופלא יומיים לאחר שהייתי במוסך מתקשרת נציגת תביעות מטעם המוסך (אמורה להיות לצידי בסיפור כן?!) ואמרה לי כי קל אוטו לא מוכנה לשלם על הנזק אך בכל זאת לשלוח להם את תיאור התאונה פרט בפרט ליום האירוע...התעקשתי שהם קיבלו את התיאור בטופס הבסיסי שמילאתי בעת שהכנסתי את הרכב לטיפול אז לפני 7 חודשים... בקיצור משהו פה מריח לי מסריח בלשון המעטה... האם קל אוטו יכולים לדחות תביעה בלי הסברים? למרות שהנהג שפגע בי אשם? את מי אני תובעת ואיך במידה ואני מגיעה למצב של בית משפט? האם בכל זאת להפעיל את הפוליסה שלי? שכנראה לא שווה שקל גם ככה כי הם לא התערבו אפילו פעם אחת בכל הסיפור? תודה מראש לכל העונה
שר שלום,
אכן מקומם מאוד.
קל אוטו יכולים לדחות את התביעה. מקובל מאוד וזה מה שקורה בדרך כלל שמצרפים עמדה (הנהג שלהם טוען שהאשמה לא רובצת עליו וכו'). ככל ואת צריכה להגיע לבית המשפט הרי שאת צריכה להגיש תביעה כנגד חברת קל אוטו וכן כנגד הנהג שנסע ברכב ואם את מפעילה את חברת הביטוח שלך והם דוחים את התביעה אז גם נגדם.
בהצלחה,
דורון קמיר
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
