בתאריך 8/10, עברתי תאונה בצומת דבירה. אני הייתי הנהגת, כאשר ברכב היו בני המשפחה שלי. באותו יום אני ואבי טילפנו לסוכן הביטוח שלי על מנת להתייעץ ולהקפיא את הביטוח, הוא אמר שיטפל בזה מיד אחרי החג (מאחר וזה היה ערב חג הוא לא יכל לטפל בזה). הרכב לא היה כשיר לנהיגה, מאחר והשילדה שלו נפגעה קשות. אחרי כמה חודשים שניסיתי למכור אותו למגרשים, בסופו של דבר מצאתי מגרש שהיה מוכן לקנות אותו ממני, ישנו זכרון דברים וגם העברת בעלות. אחרי החג הגעתי למשרדו יחד עם בת דודתי שגם כן הייתה ברכב ביום התאונה. ביקשתי שיקפיא את הביטוח, הוא החתים אותי על דוח תאונה ודוח נוסף שעליו לשלוח למנורה על מנת להקפיא את הביטוח, טפסים שלצערי אין לי העתק שלהם, ואמר לי שיטפל בדברים. הגעתי כמה פעמים נוספות למשרדו לאחר מכן, דיברתי איתו ועם המזכירות שלו בכדי אכן לוודא שהביטוח הוקפא, בנוסף לכך קיימנו מספר שיחות טלפון על נושא הביטוח, מאחר וזה סכום לא קטן דאגתי נורא לנושא. לפני כחודש וחצי קיבלתי מכתב ממנורה ומגדל המודיע לי שהביטוח שלי תם. מיותר לציין שהייתי מופתעת ומתוסכלת מעצם העובדה שסכום של כסף שמבחינתי הוא עצום נזרק לפח. מאחר והבנתי שהייתי ללא רכב מעל לשמונה חודשים אך מסתבר שכביכול שילמתי על כל החודשים האלו. (את סכום הביטוח שילמתי בתשלום אחד או שניים בתחילתו) האם אוכל לתבוע את הביטוח או את הסוכן למרות שלצערי אין לי שום הוכחה, וכרגע אני מקווה שהסוכן יעביר לי את דוח התאונה אך מקווה שהסוכן יסכים להעביר לי אותו.
שרון שלום,
אכן הבעיה הקשה היא הדרך להוכיח שאכן ביקשת מסוכן הביטוח לבטל את הפוליסה.
ככל ותוכלי להמציא ראיה בגין כך הרי שניתן יהיה לפנות בתחילה לסוכן הביטוח בדרישה לקבל את החזר הסכומים.
יתכן כי פעל לקבלת ההחזר אך התקלה היתה בחברת הביטוח.
רק לאחר מכאן אני ממליץ על אופציה של הגשת תביעה.
בהצלחה, דורון קמיר
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
