התייעצתי פה לגבי סיפור שהיה עם הרכב הראשון שקניתי וסוכנות הביטוח אשר לא החזירה לי זיכוי על פוליסת הביטוח חובה לאחר שרכבי הושבת בפחות משבועיים מרגע רכישתו. במשך תקופה ארוכה נאמר לי שלא מגיע לי שום החזר לאחר התייעצות בפורום הנ"ל זוגתי צלצלה אל סוכנות הביטוח ושוחחה עם בעלת הסוכנות אשר ביטחה את רכבי. לצורך חידוד הביטוח לרכב נעשה דרך הטלפון (סוכנת הביטוח היא מישהי מהיכרות אישית יחסית רחוקה אבל עדיין היכרות ומתוך זה סמכתי עליה ועל מה שאמרה) בכל אופן הביטוח נעשה דרך הטלפון נאמר לי שאקבל בדואר את פוליסת החובה ושאר הפרטים והמסמכים אבל שלא אדאג ורכבי מבוטח. לאחר פחות משבועיים רכבי הושבת ובדואר לא קיבלתי את פוליסת החובה. סוכנת הביטוח בעבר עבדה עם חברה שהיום לא קיימת כבר. בכל אופן מאז תקופת השבתת הרכב הקשר וההיכרות עם הסוכנת ומשפחתה התנתק. יצרנו קשר עם הסוכנת בשבועיים האחרונים הזכרנו את המקרה ניסינו להסביר לה שמעולם לא היה בידי את פוליסת הביטוח חובה וזו ניסתה להתחמק בכל דרך. לבסוף אמרה לנו שנצטרך ללכת למשטרה ולבקש הצהרה שהפוליסה אבדה יחד עם הרכב שהושבת. כך עשינו ובמשטרה נאמר לנו שלא קיים דבר כזה ולא יוכלו לעשות זאת. בדקנו כמה וכמה פעמים אך ללא שום שינוי. בזמן השבתת הרכב המשטרה נכחה במקום ודיווחה על חוסר עניין לציבור. בכל אופן לא הצלחנו למצוא דרך לקבל אישור כזה חזרנו לסוכנת הביטוח ששוב דיברה ממש בגועל וזלזול ניסתה להתחמק ולבסוף טענה שאין דרך אחרת אלא אם כן ליצור קשר לאחר החג ואולי לנסות ולבדוק עם חברת הביטוח שנסגרה אם יש אפשרות לוותר על אישור והצהרה זו ולקבל את הזיכוי בלי האישור. אמרה שבמידה ולא יתאפשר אין דרך ולא יתאפשר לקבל את הזיכוי. אני כבר לא יודע באיזו דרך לפעול היא פשוט מראה את הניסיון להתחמק בכל דרך אפשרית מהעניין.. ואני רוצה לקבל את כספי ומה ששייך לי.
אורון שלום,
עצתי לך היא להגיש תביעה קטנה בבית משפט לתביעות קטנות באזור בו רכשת את הפוליסה.
בהצלחה, דורון קמיר
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
